进入移动版，省流量，体验好实体书店 线上线下打造城市文化风景线
夜色渐起，霓虹闪烁。
4月11日晚，记者来到位于石家庄市繁华地段的西西弗书店。多日不见，容颜未改，熟悉的感觉扑面而来。柔和的灯光穿过层层叠叠的黑白书架，洒落在数万册图书之上，手指轻轻翻动，纸墨书香仿佛被唤醒……沿着居中的景观长廊，几位戴着口罩的读者彼此间隔数米坐着，时而埋头阅读，时而举起手机拍照，气氛轻松而愉悦。
没有书香的城市是寂寞乏味的。石家庄的书店，属于河北省第一批复工的文化企业。“尽管顾客还比较少，但我们坚持防疫不放松。为了给人们提供安全的阅读购书环境，我们每天对收银台、扶梯、书架、卫生间等重点区域定时消毒，门口还安排专人负责测体温、酒精消毒，人们扫码登记后方可进入。”西西弗书店工作人员介绍说。
新华书店等大型国有连锁书店于3月中旬陆续复工后，把营业时间调整为上午10时至下午5时，不仅大力提倡无接触式的微信或支付宝支付，而且温馨提醒顾客即买即走，不要长时间逗留。
“目前，来书店购书的大都意向明确，尤其教材教辅类书籍成为紧俏货，需求量非常大。”石家庄市新华书店图书大厦副经理赵青说，为了应对猛增的订单量，目前全省新华书店各级门店持续加强完善“新华优选”“便民购书微信群”等线上渠道，通过线上图书导购、微信网络荐书、图书音频电台以及抖音直播等方式，努力满足读者多方位的购书和阅读需求。
直播卖书、微信群秒杀、线上书城、阅读打卡、公益课程……这样火爆的场景，令很多民营书店百感交集。“这次疫情对民营实体书店而言，如果早期转型不够、储备不足，压力是难以承受的——一些实体中小书店快撑不下去了。”省会春华书城总经理张春华如此坦言。最近，曾有实体书店联盟对全国1021家书店进行追踪，数据显示，疫情发生以来有90.7%的书店停业，超过99%的书店没有正常收入。比起连锁大书店或者像新华书店这样的国有书店，受疫情影响更大的民营中小型实体书店群体，现金流尤其紧张，房租、人工成本，每一项都成为重担。
据了解，开业复工以来，很多实体书店每天客流量只及得上以往十分之一左右，要恢复到正常状态，还需经历一个较长的缓冲期。而迫于生存压力，很多实体书店一复工就立刻向线上冲，探索线上销售和直播带货等以实现自救，但线上竞争压力很大。
这些年来，互联网的发展对实体书店早已造成巨大冲击。很多书店未能做好充分应对，高额运行成本加上对互联网适应度不够，一大批书店难以坚持。
不少书店负责人直言，创新与变革已成必然。然而，让实体书店好起来，先得让它活下去，利用输血机制让其摆脱暂时困难，才会有之后的自我造血。记者了解到，前段时间，为了迅速渡过难关，北京市等地已启动实体书店扶持项目。
“各地应用好政策杠杆，支持实体书店渡难关、谋发展。”河北省一些专家学者表示，书店具有市场主体与文化载体两种属性，承担着促进文化市场繁荣、提高全民素质等重要功能，实体书店应在扶持中迅速转型，逐步在产品、业态、渠道上进行数字化升级。
“只有探索一条内容与服务并重、线上与线下融合的经营之路，才能行稳致远，让实体书店成为城市生活中一道永不褪色的文化风景线。”新华书店有限责任公司华锐公司经理李铁林说。（河北日报记者龚正龙）
图片除署名外均由河北日报记者龚正龙摄
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