进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（戎利彬）今年，河北省将搭建省级“12345”政府服务热线，进一步畅通社情民意，提升政府公共服务水平。近日，笔者从河北省政务服务管理办公室获悉，河北省级“12345”政府服务热线建设的各项工作正在按部就班有序推进。
河北省政务服务办相关负责人介绍说，“建设省级‘12345’政府服务热线，既是贯彻以人民为中心发展思想、深化‘放管服’改革、优化营商环境的重要举措，也是推进政府治理能力和治理体系现代、切实保障和改善民生的长远安排。热线平台建成后，将通过一号通办、省市联动，将持续提升政府服务供给能力，便民惠企，服务决策。”
河北省级“12345”政府服务热线的建设目标，是横向整合优化省各职能部门热线功能，纵向对接市级政府服务热线，建设集诉求办理、政务服务、智慧管理、督办考核、决策辅助于一体的统一、便民、智能、高效在线综合公共服务平台，全媒体多渠道受理群众咨询、投诉、建议、求助等，全过程多维度监控、督导、指挥、调度全省热线运行及群众诉求办理，全领域多层级汇聚民生热点、助力政府科学决策，实现一号对外、分类处置、按责转办、限时办结、统一督办、考核评价，将热线工作与强化社会治理充分融合，加强热线数据挖掘和分析，精准研判社会热点、难点、痛点问题，为党委、政府科学决策提供有力支撑。
据了解，为提高公众对河北省级“12345”政府服务热线的认知度，提升热线的传播力和影响力，河北省政务服务管理办公室面向社会公开征集LOGO标识活动已经启动。征集公告全文版已在河北省政府门户网站、河北政务服务网、河北新闻网发布，本次活动截止时间为4月29日，欢迎广大网友热情参与。
