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政策在加力 商家在努力
随着各行业逐渐复工复产，全国各地纷纷出台政策，刺激消费。但是，消费行为的完成，既要看口袋里有没有钱，也要看市场提供什么样的产品，还要看由消费环境支撑的消费体验。
在参与“线上购物节”的过程中，考拉海购唐山店的销售人员说：“我们的业务是跨境电商产品，不是消费者生活必需品，着力点是提升消费者生活品质。从这几天销售情况看，还没有达到我们预期。不过相信随着形势发展，会越来越好。”
的确，在复工复产过程中，作为就业一大主力的中小企业及小微企业，尤其是餐饮、娱乐等行业还面临一些现实困难需要克服。
3月18日，省市场监管局、省发改委、省财政厅等十部门联合印发了《关于应对疫情影响扶持个体工商户恢复经营持续发展的若干措施》，助力个体工商户尽快有序复工复产。
稳就业可以促消费，促消费就可以保就业。“疫后经济”的关键时刻，稳岗是关键，就业是基础，消费是保障，如何尽快形成这一良性“闭环”，也是促进消费的当务之急。
按照省政府办公厅印发《关于进一步做好稳就业工作的实施意见》要求，要把稳就业作为重中之重，坚持就业政策与经济政策联动，坚持创造岗位和稳定就业并重。促进劳动者多渠道就业创业，大规模开展职业技能培训，突出托底帮扶，做好基本生活保障。
除了政策加力，商家也在积极行动，期待通过提供更好的服务，尽快把顾客拉回来。
在石家庄很多复工的餐饮店，店铺防护措施都做得很到位，体温测量，消毒工作都很细致。店铺隔桌而坐的用餐方式，给顾客一份安心，体验感更强，也愿意安心消费。
“数字消费广受消费者的青睐，一大部分原因是消费者能够更好地了解产品。”专家表示，平时到实体店消费，客流量多的时候，销售人员是无法顾及每一位顾客和每一样产品。而通过线上线下齐销售的方式，让顾客更加了解产品，因需购买，顾客体验感增强了，销售额也就上去了。（河北日报记者赵泽众）
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