河北南和：政务服务事不办完不下班

河北新闻网讯（通讯员杨永丽、武国栋）“往年审这20多个道路运输证得两天时间才能办完，今天一下午就办完了，工作人员专门为我晚下班了1小时，‘延时服务’让我一趟办结。”1月21日18时许，在河北省南和县行政服务中心交通业务窗口，河北全跃物流有限公司工作人员侯海瑞感慨地说。

“按照规定，我们17点就该下班了，但为了方便群众办事，我们推出了延时服务，打通服务群众的‘最后一公里’。”南和县政务服务中心工作人员李清卓说，所谓“延时服务”，就是对下班时间尚未办结的事项实行延时服务直至当天办结为止，确保每个取了号的办事企业、群众都可以当天办理完毕，不跑空路。

2019年以来，南和县行政审批局政务服务中心从百姓的操心事、烦心事、揪心事入手，通过实施24小时不打烊“预约服务”和事不办完不收兵的“延时服务”等多项机制，围绕群众办事跑一次和跑一地，加班加点为群众提供全方位“妈妈式”服务，受到群众好评。

“临近年关，返乡人员陆续增多，交通、不动产登记、法律援助和医保等窗口业务量增大，窗口工作人员顾不上吃中午饭，加班加点为前来办事的群众服务。”南和县行政审批局局长冀建岭说，1月份以来，已累计为群众提供延时服务1200余人次，大大方便了群众办事。