石家庄乐城国际贸易城·米兰城。在“旅游下沉”背景下,城市周边商贸城成为小城镇居民和部分村民的“短途游”热门选择。(河北日报资料片) 通讯员王晓东摄
一老一青两大群体
“相比于其他产品,旅游产品具有相对明显的特征,旅游行为的发生主要受两个因素的影响,即可自由支配的时间和可自由支配的收入。因此,旅游和几线城市实际上并没有特别直接的关系。”邢慧斌表示,随着我国城镇化的推进,小城镇居民和部分村民的视野明显拓展,旅游需求正被唤醒。
“我这个人就是爱耍,要不当初穷白白的还旅游个啥?”边梅芬56岁,自己的旅游初体验是1998年一家四口去北京。那时候边梅芬给人刷房子一天才挣五六元钱,到北京玩了一趟却花了两千元。
当时,边梅芬的举动在村里人看来近乎疯狂。
而现在,很多曾经觉得边梅芬“烧包”的丘头人,都变成了边梅芬的客户。
边梅芬所在的丘头村近几年进行了棚户区改造,村民们搬进了楼房,变得“有钱有闲”起来。村里的文娱活动也多了起来。
七八年前,边梅芬便成为旅行社在村里的代售点负责人,但业务真正火起来,正是最近两年村里进行搬迁改造后。“尤其是夏天,短途游有时一天两三车。”
相比刚刚经历城镇化的丘头村,胜芳镇的旅游发展时间更长。
胜芳镇在2017年河北省千强镇排名第四,当地每年两届的国际家具采购会成交额突破了450亿元,出口60多个国家和地区。这种经济实力表现在旅游业,就是大街上随处可见旅行社门店,粗略数来有20多家。
目前,胜芳镇的旅行社开始形成比较明显的市场细分。
胜芳镇携程店的店主名叫南鑫。他的两个姐姐,南阳和南曦,则在城区老街道的集市边开设环境国旅店。
三姐弟经营的两家旅行社,客户群体有着非常明显的不同。
携程店选在胜芳镇高端小区米兰雅居旁,走进店里,贴满店内墙壁的宣传海报浪漫而富有小资情调,孙瑞说,该店的广告宣传与一、二线城市并无不同。
根据趣头条研究院的调研报告,在消费水平较高的区间内,下沉市场的小镇青年,已与二线城市极为接近。
“携程店那边的客户群主要是年轻人,他们更倾向于自由化、定制化,一般都是在旅游App上订机票和酒店自己出去玩,动不动就是一万多的大单子。”对此,南曦艳羡不已。
而她和姐姐南阳一起经营的环境国旅店主要面向老年客户,为吸引老年人来店咨询,她们经常摆放一些面粉、食用油等作为下单礼品。
“相比一、二线城市,旅游下沉市场时间安排相对碎片化,时间不集中,这与这个市场群体相对慢的生活节奏相关。”邢慧斌表示,“小镇青年”和老年人是下沉市场的两座富矿,但两个群体又各有特点——老年人对价格敏感、从众心理比较强、倾向于著名景点,而年轻人则对个性化的或网红景点青睐有加。
不论是在胜芳镇抑或丘头村,老年人都成为旅游下沉市场当之无愧的主体。这个群体,也令下沉市场呈现出很多与众不同的特点。
2019年12月7日7点多,丘头村水岸新城小区门前。早早等在这里的老人们,上了一辆前往西兆通乐城的大巴车。50人的座位一个也没空。
这种组织大巴车免费接送的形式,正成为很多城市周边商贸城的选择,以吸引客流前去购物。对这种“短途购物游”,丘头人“几乎没什么抵抗力”。
“西兆通的购物车最初不仅免费,还每人给一张十元饭票,后来是给一桶洗衣液,再后来是给一块香皂,很多人会为了这份礼品专门耗上大半天工夫。”62岁的村民王秀灵笑呵呵地告诉记者。
出去得越来越多,人们的消费观念也在悄然转变。
“在家闲着也没事儿干,出去转转倒开心。”虽然现在已经没有礼品相赠,但王秀灵一到周六还是喜欢坐车去逛逛,类似的短途游她去过君乐宝奶牛场、定州一个粉条厂、保定的一个羊绒基地……“出去得多了,心都跑野了。拿买衣服来说,人家商贸城的衣服多,看得人眼晕,再看村里集上卖的衣服,款式少得可怜。”