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□贾梦宇
日前，有市民反映称，北京首都机场T2航站楼的母婴室设在了男厕所中，且母婴室内有浓烈的香烟味。对此，机场工作人员表示，这是因为女卫生间“没有地方”。（据《北京青年报》12月15日报道）
作为女性哺乳的隐私场所，母婴室的设立有相关硬性要求和严格的标准——“经常有母婴逗留且建筑面积超过1万平方米或日客流量超过1万人次等公共场所，应当建立使用面积一般不少于10平方米的独立母婴室并配备基本设施”。
然而现实中的母婴室，却常常遭遇这样的尴尬：要么干脆不设，要么直接锁起来形同虚设，要么在厕所中“挤”空间……而首都机场这间设在男厕所的母婴室，不仅让进出厕所的男性感到尴尬，而且令哺乳婴儿的母亲望而却步，完全背离了设立母婴室的初衷。女卫生间“没有地方”就设在男厕的敷衍说法，更反映了相关部门管理者公共服务意识的缺失。
男厕所里的母婴室是一面镜子，映照出了服务意识的缺失。希望此类新闻能够成为一记警钟，提醒各服务部门、行业切实提高服务意识，真正改善和提高服务质量；提醒有关方面加大监管力度，确保各类公共服务政策落到实处，更好地满足公众需求。
