1月13日，2017年春运启帷，图为记者王萌在石家庄火车站采访。
河北新闻网1月13日讯（记者王萌）春运，一个承载了太多中国人独特记忆的符号。今天，这场被誉为大规模、周期性的人口大迁徙再一次开始上演，春运这个词，也再次以极高的频率出现在人们的视线当中。那些背起行囊的返乡人大量涌进火车站，那些满载旅客的列车在铁路线上忙碌地穿梭，临近春节，回家的渴望构成了中国春运返乡大迁徙的奇景。
2017年的春运，比往年来得更早一些，为期40天的春运，3.5亿人次的拥挤，只为了中国人心中那份近乎偏执的信仰——“回家过年”。
1月13日，春运启帷，图为旅客们正在石家庄火车站经过检票口进站。田瑞夫摄
现场：归途路漫漫 难挡思乡情
清晨8时许，石家庄火车站西广场上的旅客已经陆陆续续多起来，拖着行李的旅客们正在广场实名制验票口处有序排队验票。不同于以往的出行，春运旅途中的人们，除了背着大包小包的行囊，脸上更多洋溢着幸福的期盼，对他们来说，这是一次期待已久的旅途。
8时30分，在石家庄邮电职业技术学院读大二的李同学正拖着行李准备通过安检口：“已经有四个月没有回过家了，总觉得今年放假晚，其实是春节提前了。”来自陕西的李同学家庭条件并不富裕，为了节省来回的路费，他通常只有放寒暑假才回家乡。
1月13日上午，石家庄火车站馨桥爱心服务区工作人员康单丽与志愿者一起，帮助腿脚不便的71岁宋金标老人通过爱心通道提前候车。记者陈建宇 摄
售票：38个窗口、75台售票机服务春运
据石家庄火车站售票车间售票值班员阮萍介绍，目前石家庄新客站共设有38个人工售票窗口，在春运的客流高峰期将全部开放，较2016年春运增加9个。具体位置分别为：西广场2号售票厅17个；西广场地下出站口2个；东广场1 号售票厅17个，东广场地下出站口2个。其中1号售票厅的营业时间是6:00－22:00，2号售票厅全天24小时开放。
石家庄火车站共设置自动售（取）票机75台，比2016年春运增加了29台。除了新增的互联网取票区外的12台，西广场2号售票厅内有16台；西广场地下出站口5台；东广场1号售票厅内有18台；东广场地下出站口4台；南、北高架层进站口各有10台。阮萍介绍，现在南高架进站口处的取票机经常发生排队拥堵，取票等候时间过长，因此建议旅客可以前往北高架或东西广场的售票厅取票。
1月13日，春运启帷，图为乘警长正在给旅客们讲解安全出行常识。田瑞夫摄
便捷：购票候车大厅实现互通互联
来自石家庄火车站的最新数据显示，今年春运期间，通过互联网购票的旅客已经超过50%。今天上午在石家庄火车站记者发现，为了方便广大旅客取票，今年春运期间，石家庄火车站特别在东广场1号售票厅、西广场2号售票厅外部新增了两处互联网取票专区（每区6台互联网取票机），通过互联网购票的旅客，不用通过安检进入售票厅也能直接刷二代身份证顺利取票进站。
同时，火车站1号售票厅和2号售票厅均与候车大厅实现了联通，每天8:30－19:00客流高峰时，购票取票的旅客可以从售票厅直接进站，减少了安检次数，实现了旅客购票、进站一次完成，将大大节省旅客进站上车的时间。
服务：卫生监督卡 细节入人心
今天9时20分，由石家庄开往北京西的高铁列车G8908次列车开始检票进站，这趟由石家庄客运段值乘的高铁列车，春运首日始发上座率达到70%。而结合近年来互联网+出行的普及，今年春运期间，石家庄客运段专门研发了列车卫生监督系统，旅客只要通过扫面卡片上的二维码就可以对本次列车的卫生状况做出评价，同时还可以对列车服务工作提出意见建议。这些评价和建议会通过互联网在第一时间传递到单位乘务管理部门，以便动态了解列车卫生和服务质量，并根据旅客意见建议及时改进服务。
此外，针对部分长途高铁列车跨越多个省份，不同地区温差较大的特点，石家庄客运段值乘的所有高铁列车列车长均提前在手机中安装了天气软件，在列车到达河北省内市级车站以及其他省省会车站前，乘务员在通报到站的同时会告知旅客这些城市的气温、气象情况，提示旅客随时增减衣物。
