燕赵都市报记者 任利 实习生 王雅聪
手机越来越智能，拥有的功能也越来越多。一旦丢失、被偷，不仅仅是损失一部手机，还往往会让手机支付软件里的资金或绑定的银行卡内的资金被转走。近日，市民信先生便因为丢失了一部手机，导致支付宝上绑定的银行卡内1950元被转走。
事件
手机遗失卡内的钱也没有了
12月11日上午，信先生去河北科技大学看望同学，大概在10时多他突然发现手机不见了。信先生不知道是丢失了还是被偷走了，在自己去过的地方找也没有找到，只好自认倒霉，当日13时许，信先生补办了手机卡。
“当我将卡插到手机上，登录我的支付宝后发现，里面有多条转账记录，都是他向一个陌生账户转钱的信息。”信先生说，他大吃一惊，赶紧查询发现，支付宝绑定的一张银行卡内的1950元已被全部转走。
信先生说，他支付宝开通了“小额免密”功能，200以下的交易都无须输入密码，钱都是一百二百的被转，转到了同一个陌生账户。提及此事，信先生感到十分后悔，认为有些大意。因为他的手机没有设置开机密码，拿走他手机的人通过他的手机便可以收到验证码，从而可以更改支付宝密码，登录他的支付宝。就这样，卡内的钱一笔笔被转走，而他当时还毫不知情。
理赔
损失虽弥补回来但教训不小
信先生告诉记者，通过转账记录他查到卡内现金转到的账号名还有户主姓名，于是他向支付宝进行了反映。
12月16日，记者拨打了支付宝客服电话，客服人员王先生告诉记者，无论是盗窃人还是受害者，于支付宝而言都是他们的用户，需对其私人信息进行保护。如果真的要想查询到盗窃者的信息，可到公安部门进行备案，接到警方的通知就可以为受害者、警方提供盗窃人的信息资料。此外，信先生也可以向支付宝反映此事。
截至记者发稿前，信先生告诉记者，他之前开通了支付宝的理赔功能，目前支付宝经过调查后已经先将1950元的损失都赔付给他了。“损失算是弥补回来了。”信先生说，尽管心里没有那么烦了，可这事也给了他不小的教训。
对于此事，信先生也报了警。
提醒
发现手机丢失 先挂失手机卡
手机一旦丢失或者被盗该怎么办，很多人当时都有点迷茫，记者咨询警方了解到：首先要致电手机营运商挂失手机卡，这样能够保证手机收不到短信验证码，也让犯罪分子很难更改你的支付软件密码。然后及时联系支付宝客服电话95188进行挂失、申请紧急冻结账号，开通微信支付的则可以登录110.qq.com进行账号冻结。感觉有必要的，也可以将支付软件绑定的银行卡致电银行进行挂失。最好，尽快到手机运营商处补办手机卡。
还有一点很重要，就是一定要选择报案，这也是一旦出现问题或进行理赔的最好凭证。
平时我们如何做好防范呢？
1.手机一定要设置手机开机密码，手机开机密码是第一道防线，可以为挂失和冻结账户争得时间。
2.使用支付软件，尽量绑定一张钱较少的银行卡，现用现转；如果有条件，用两部电话，交叉绑定第三方平台，即使手机被盗或丢失，对方也无法收到验证码。同时，最好关闭或调低小额免密支付。
3.手机上不要保证身份证相片等任何个人信息，平时一定要做好个人信息的保密工作。各种软件尤其涉及资金的不要使用同一个密码，这样会大大增加密码被破译的风险。
