河北新闻网12月7日讯（通讯员安军丽 记者孔思远）今天是石家庄公交B卡和C卡退费业务办理首日，截至下午4时，石家庄市公交总公司累计退卡5500余张。
为了确保乘客顺利退费，石家庄市公交总公司设置了8个退费点，开设24个窗口办理退费业务。此外还专门成立了8个保障组，配备26名秩序维护人员现场服务，积极疏导并及时解答乘客相关疑问，安排专人不间断提供热水。退费首日，各充退卡点秩序井然，退费工作进展顺利。
石家庄市公交总公司提醒需要退费的乘客，在办理业务时，持有B卡的乘客需携带月票卡和卡主的身份证；持有C卡的乘客需携带月票卡及卡主的身份证或户口本或学生证。此外，办理退款业务的时间为2016年12月7日至2017年1月6日；暂缓退款的乘客可在政府取消免费乘车后，于2017年8月1日前办理第一次充值时，一并办理退款和充值业务。
