河北新闻网讯(河北日报记者解丽达)“你想让肥胖离开吗?”,“如果头疼会说话,你觉得它会说什么?”, “你喜欢你现在的生活吗?”……在中国石油中心医院,类似聊天一样的对话现在会经常在护士和患者间发生。从2014年起,该院在全院展开“叙事护理”, 在实施临床护理的过程中,护士聆听患者的内心,让患者打开心结,从而利于病情恢复。
中国石油中心医院是坐落在廊坊市区的一家综合性三级甲等医院,每天门诊量3000名左右,医护人员的日常工作量很大。从2014年起,医院成立护理心理委员会,由各科室的护士长、护士骨干以及心理科的成员组成,在临床护理实践中探索叙事疗法。
中国石油中心医院院长助理、国家二级心理咨询师李春介绍,叙事护理是指把后现代心理学叙事治疗的理念与方法运用到临床护理中的一种心理护理工作模式。护士听患者讲述自己的生命故事,让患者在叙述事件的同时自己打开心结,从而从心理上主动配合治疗。这种工作模式让患者在肢体得到治疗的同时,得到切实的心理照顾与关爱,填补了临床护理中心理护理内容的空白与空洞。
“首先,我们采用专家讲座、微信授课等方式让护士长、护理骨干掌握了这种‘叙事护理’方法,他们又把这种理念传播给全院护士,形成了目前‘叙事护理’风靡全院的氛围,病人对医院的满意度比过去有了明显的提升!”李春介绍,“叙事”的方法看似简单,但效果却不一般,许多困扰病人及其家属多年的问题在这种沟通中迎刃而解。
一名患有I型糖尿病的8岁女孩由于知道自身疾病无法根治而消极应付治疗,不仅不按时吃药,还常偷吃糖果,最终血糖控制不佳而致酮症酸中毒,被送到中国石油中心医院救治。细心的儿科护士长韩艳梅看到孩子情绪存在很大问题,便主动与她沟通:“你喜欢糖尿病吗?咱们可以努力让血糖听话,把糖尿病赶走。”……就这样,从不愿和家长交流病情的孩子开始和护士长谈起了心。在韩艳梅的引导下,这个女孩的行为发生改变,开始主动控制每顿的饭量、做运动、把偷藏的糖果拿出来等等,还准备和其他孩子一样去上学……“孩子的家长跟我们谈起孩子的变化,感动得泣不成声。我们这个小小的举动,也许就改变了孩子的一生。”韩艳梅告诉记者。
在实施叙事护理的过程中,中石油中心医院的护士们不仅帮助患者疗愈了内心,还用叙事治疗的理念和精神滋养自己,与同事、家人之间的相处都得到了极大的改善。全院503名护士之间形成了爱读书、爱学习的风气,其中不少人考取了心理咨询师的资格证,使全院的护理水平提升了一个层次。