燕赵都市报记者 李珂
今年“串改并”改造仍是供热准备的重要部分，目前石家庄部分老旧小区正在进行供暖管道的改造。燕赵都市报问暖热线开通以来，围绕“串改并”的问题一直是读者咨询的焦点：“串改并”改造标准是什么？收费标准怎么定？施工质量如何保证？日前记者对这些问题进行了汇总，并咨询了供热部门、街道办事处等单位。
什么是“串改并”
“串改并”就是指供热方式从串联改为并联。石家庄多数老旧小区以串联为主，以每单元为一个供热单位，热水从每一层用户暖气片中流过，形成一个统一的循环系统。这种供热方式的问题，一是因管道老化等原因，容易造成“高层热低层不热”；二来也给热企的管理造成不便，导致有些居民“蹭暖”。“串改并”之后实现分户控制，每户都有各自控制暖气系统的阀门，可以避免供热“连坐”的发生。
对施工质量不放心怎么办？
翟东小区6号楼的高先生说，自从小区贴出通知说要进行“串改并”改造后，就有施工公司陆续上门作业。但在他家进行改造时，他发现施工人员使用的塑料管上没有任何字号，而且施工人员有的是临时找来的。“比如要打眼，就从外面临时找了个人过来，打一个眼十块钱。”高先生对施工队的资质和施工质量心生疑虑，中途叫停了家中的改造工程。
翟东小区1号楼到13号楼为原焦化厂宿舍，据高先生称，现在4号楼、5号楼基本已改造完毕，其他楼却未见动工。改造完成的居民说，他们与施工公司没有签订任何书面合同，对方口头承诺保修期两年。此前改造通知上的落款单位为华电某施工公司，据称是经华电投标后中标承包了此项目。居民们联系到华电供热，对方称对该施工公司以及改造项目并不知情。
针对高先生等居民的质疑，记者联系了华电供热。对方工作人员称调查后将给予答复，然而截至发稿时，记者尚未收到华电方面的反馈。
大多数居民不同意能改造吗？
郭先生是世达花园13年的老住户了。从入住该小区起一直到2011年，小区的暖气一直都挺暖和，室温能达到20℃以上。不过因为管道老化等原因，从2012年开始到2015年，暖气越来越凉，去年室温达不到15℃，吹了一冬天的空调。
今年年初，得知小区要进行“串改并”改造，郭先生非常支持。9月初小区贴出改造通知后，他第一时间就交了改造费，现在他和另外几户首批交费的居民家里的管道已经改造完成。然而就在一个月前，小区主管道进行改造时，有部分居民提出异议，认为按照建筑面积收取38元/平方米的费用不合理，同时认为小区主管道改造会占用过多公共空间，工程因此停滞。
之后街道办贴出通知称，需要单元楼100%住户同意改造才能继续动工，这让郭先生很着急。据他了解，小区共有500多户居民，有40多户交了费，目前仅有十几户户内改造完成。眼下又该交取暖费了，上周四郭先生到裕东街道办咨询了解到，“听说正在和居民以及供热企业沟通，尽可能保证今年供暖”。
10月17日，郭先生告诉记者，小区的改造工程恢复动工了，但只要管道没入户，他对今冬供暖的担心就会一直存在。“要是小区半数以上居民不同意，改造还能进行吗？”
部门说法
主管道由热企统一施工
记者从供热企业方面了解到，根据《石家庄市供热保障工作实施方案》的规定，如果小区单元楼同意改造的居民不足三分之二，那么小区主管道、单元楼立管就无法完成改造。这一部分是由供热企业负责统一施工。
在三分之二居民同意的前提下，管道入户是否需要改造及选择什么施工单位，由住户自行决定。“可选择供热企业推荐的正规、有资质的施工公司，也可自己找施工队。”热电三厂一位张姓负责人介绍，不管谁施工，必须按照供热企业提供的图纸执行。
与住户签订书面施工合同
热交换站、二次管网、楼内公共部分改造费用由市财政、区财政、供热企业按照4：3：3比例承担，户内改造费用由居民自己承担。不过改造费用标准并无详细规定。施工单位会与住户签订书面的施工合同，其中会对施工标准、价格进行说明。如果选择热企推荐的施工单位，施工单位将保修两年。出现漏水等问题，责任主体都是供热企业。
供暖帮你问
小区今年能供上暖吗
市民杨先生：桥西区鑫界王府小区2013年就交房了，至今没有供暖，我们想知道今年能否供暖？
本报记者师伟强帮办：10月17日上午，新石街道办工作人员介绍，目前鑫界王府小区开发商已经与供热公司签订了供热协议，小区正在进行管网施工，能否供热还需视施工情况（进度）决定。
取暖费还是物业代收？
金域蓝湾小区居民艾先生：最近小区贴出通知，要业主把取暖费交给物业，今年还办供热缴费卡吗？
本报记者师伟强帮办：金域蓝湾小区物业某负责人称，该小区今年未实现“一管到户”，暂无法办理供热缴费卡，今年取暖费仍由物业代收。