张博：揽收、投递两不误
张博，张家口市邮政速递物流公司宣化营业部电动车揽投员。电动车揽投员日常工作都是以投递为主。为了加大揽收力度，在道段划分上总是把人员最密集、投递量较大的区域划分在电动车道段上，从而使汽车道段有更多时间用于揽收。但张博没有把自己定位在电动车道段上，而是把不断增收当成自己工作进步的方向，在他的道段上真正做到了揽收、投递两不误。
谷亚琦：不顾安危紧急救火
谷亚琦，河北顺丰速运有限公司收派员。2016年1月30日下午，谷亚琦在回点部途中发现邻居家中冒起了滚滚浓烟，他的第一反应就是着火了。抓紧停好车后，立刻喊上点部同事王华鹏、孙凯辉、王一明，并拿上灭火器、扫帚与脸盆前去灭火，他们奋不顾身，立即投入到灭火行动中，经过5分钟左右的全力扑救，火情得到控制并逐渐扑灭。
任成飞：练就快递包装绝活
任成飞，2009年11月入职宅急送廊坊分公司。他凭着干一行爱一行专一行的敬业精神，摸索出一套绝活：在包装快递包裹时，他用胶带粘好箱子一侧，不借用任何工具，仅用手指就能将胶带断开，完成快递包装，整个过程没有任何停顿，大大提高了工作效率。他还把没有破损的纸箱都保留下来，整齐码放便于再次利用，每月能为公司节省几千元的包装材料成本。
张自峰：使用“三多”服务法
张自峰，承德市邮政速递物流公司双桥区营业部投递员。他在工作中积累经验，形成“三多”服务法，即多询问、多记录、多行走。他那小小的笔记本上写满了用户地址和已发件的详情单号码，便于用户查询。在担任揽投员的几年内，张自峰认真负责，得到用户和社会广泛认可，做到了服务“零投诉”。2016年被中国邮政集团公司评为全国提升邮政投递服务质量“五星投递员”。
李四忠：十几年无客户投诉
李四忠，保定市邮政速递物流公司容城营业部员工。他在十几年的揽投工作中，没有发生任何邮件丢失，没有过迟到早退。李四忠主要负责大河镇、平王乡及一部分城区的揽投工作，每月邮件投递量达1500件，即使在这样投递量大、道段偏远的情况下，也从来没有一起客户投诉。因为他对客户的承诺就是“无论怎样都要让客户满意，只要您拨打我的电话，在30分钟内肯定到达！”
