河北新闻网讯(袁琳)2016年唐山世界园艺博览会于4月29日开幕,在唐山银监分局的引导下,辖内银行业金融机构积极为世园会在唐山举办提供良好的金融服务环境。
温馨服务,为世园会打造优良环境。引导银行业巩固“两标准”工作成果,优化窗口服务,规范员工行为,提升服务水平。引导银行业在营业场所设立志愿者服务岗位,提升消费者服务感受。加强消费者权益保护,对银行业特殊消费者群体保护现状进行调研。引导银行业通过组织文体活动、集中学习教育等方式,强化员工服务消费者的意识。华夏银行唐山分行组织“智慧女性、巾帼建功、服务世园”主题征文活动,工商银行凤凰支行组织“喜迎世园会南湖健步行”活动,引导员工关注世园会、参与世园会、服务世园会。
加强宣传,为世园会营造氛围。通过网点布置横幅、LED屏幕滚动播放标语、员工佩戴绶带标识牌、营业场所播放宣传片等形式,加大银行业网点宣传力度。结合银行产品和业务宣传,组织销售队伍走出网点,营造喜迎世园会的良好氛围。目前,各银行业机构已组织宣传队20余次,发放宣传材料3000余份,受众人群50000余人。张家口银行组织开展了世园会知识进机关、进企业、进农村、进学校、进社区、进家庭“六进”活动。
紧抓安保,为世园会保驾护航。分局组织了唐山市银行业金融机构安保工作会议,对银行业安保工作进行专项部署,引导银行业防控案件风险,加强突发事件应急措施,完善突发事件应急预案,加强对安全保卫人员教育培训,密切监测可能影响银行业正常经营的负面舆情,组织河北省农信联社唐山办事处、唐山农商银行等部分银行业金融机构,开展突发事件应急演练,确保辖区银行业在世园会期间安全稳健运行。