老旧小区里私搭乱建谁来管？小区下水道总是堵塞谁来维修？供暖一管到户什么时候能到我家？供暖服务不到位、投诉处理不及时找谁管？省会哪些楼盘可以放心买？市区主干道升级改造今年还会涉及哪些道路……10日，青园小区广场上，由石家庄市委外宣局、石家庄广播电视台联合推出的《民生热点面对面》活动迎来了市住房和城乡建设局的相关负责人。他们和市民面对面，对大家关心的问题做出回应。
“市区老旧小区很多，大多数脏乱差，造成这种现状的原因是什么？这些小区改造有什么进展？”对于青园小区居民白志斌的问题，市住房和城乡建设局物业处处长刘素卿解释说，老旧小区之所以脏乱差，主要是四个方面的原因：公共设施老旧维修养护难、私搭乱建规范管理难、产权单位管理水平低和居民意见难统一。她说，自2014年启动老旧小区改造以来，市政府投入逐年增大，截至目前共有479个老旧小区完成了改造，今年还要有387个老旧小区实施改造，初步安排改造资金4亿元。目前，各区已经确定整治项目和整治方案，正在进行招标工作，预计年底前动工改造。
对于大家普遍关心的废热入市工程，石市住建局供热管理中心主任刘文栋介绍，废热入市工程全部实施后，将新增供热能力1.8亿平方米，不仅满足新增供热需求，还可以替代市区小的燃煤热源，“工程全部完成后，可以节约城市燃煤300万吨，对于大气治理有很大的积极作用。”
刘文栋告诉记者，《民生热点面对面》为部门与市民搭建了一座沟通的桥梁。“通过面对面与居民直接对话，可以进一步了解他们的心声和需要，更有利于开展我们的工作。”刘文栋说，他们将根据居民提出的问题，拿出具体方案进行整改。
“这种形式挺好的，可以让我们直接跟部门沟通，解决问题和困难。”青园小区的刘先生说，经过部门领导的解释，他对相关政策有了更深的了解。“我希望部门领导的准备工作能再充足一些，能回答我们所有的提问。”（记者 崔虹）
