收费率低，加上居民不理解，东方明珠物业公司的工作难以为续，遂一纸暂停服务通告贴在了大门口。2015年12月18日，本报对事发东方明珠小区的这一事件进行了报道。时隔半月后，记者再次走进该小区，得知尽管物业公司已恢复正常工作，但面临的问题不断。
“有电梯不能用，一天4趟爬楼梯。”8号楼2单元居民申先生住14层，他告诉牛城晚报记者，1月5日早上，他发现电梯不能用了。
“去物业一问才知道，电梯被人为破坏了。”申先生说，他们这栋楼共15层，天天爬楼梯，真让人吃不消。
与申先生一样，不少住高层的居民都为天天爬楼梯而焦急。
当日，在8号楼2单元，记者看到共有两部电梯，其中一部没有通电。另一部电梯尽管通着电，但进入电梯后，几次按楼层键，电梯纹丝不动。
随后，记者来到东方明珠物业办公室。
“8号楼2单元和6号楼1单元的电梯无法正常使用。”物业公司武经理介绍，物业费收缴率不足10%，物业费已亏损30余万元，加上部分居民与前物业公司有纠纷，采取过激行为，2015年12月16日，物业公司暂停了部分服务，包括电梯的运行、小区保卫、保洁工作。
“电梯全停了，交费的居民也享受不到应有的服务。很快，居民提出安装电梯控制系统，谁交费谁办卡谁乘坐电梯。”武经理介绍，此后，他们以每部电梯2000元的价格安装了控制系统，很快，电梯正常运行。没成想，2015年12月24日、25日、26日，8号楼2单元、3单元和6号楼1单元正常运行的3部电梯遭到人为破坏，就连电梯监控、楼道口监控也未能幸免。
“为方便居民出行，1月3日下午，我们又重新为这3部电梯安装了控制系统。可就在1月5日凌晨，8号楼2单元和6号楼1单元的电梯再次被破坏。”武经理说，对此，他们第一时间报了警，并将有关监控视频资料交给辖区派出所。
当日上午，记者从开发区公安部门了解到，辖区火炬大街派出所已介入破坏电梯事件。“目前物价部门正在对损失进行评估，如涉案价值达5000元以上便构成刑事案件。”相关负责人介绍说。
采访中，武经理表示，他们暂停服务后，不少居民意识到物业存在的重要性，于是陆续有六七十户居民主动过来交费。武经理说，为了让交费居民享受到应有的服务，2016年1月1日起，他们恢复了正常物业服务。
“交费率不足20%，居民频频闹事，工作实在没法干。”武经理介绍，目前，物业费收到了今年6月份，服务期满后，不排除撤离的可能。
