近日，高阳县某企业会计王莉接到该县国税局电话，告知她提的休息区增加座椅和增加阅读刊物种类的建议已采纳实施，希望她来看看。
原来，一个月前，王莉在县国税办税厅办税时发现休息区排椅不够坐，办税等待时缺少可阅读刊物，于是在需求意见簿上写下了自己的意见。
高阳县国税局非常重视纳税人意见的收集，并将此作为改善服务的重要渠道。纳税人有意见建议可以直接向办税服务厅主任提出，也可以通过设在办税厅的需求意见簿、税企QQ群等多种途径表达。每周由纳税服务科收集汇总后报送县局长办公会讨论研究，确保纳税人提出的意见建议件件有回音、条条有落实。（侯 威）
南皮县国税局组建的税企QQ群，不管是法定假日还是双休日，纳税服务从不下线。目前QQ群可以即时沟通、在线留言，为纳税人提供在线咨询服务，即时回答纳税人的涉税提问，可以为纳税人提供涉税资料或表格下载服务、发布涉税通知、公告和办税提醒。目前，该局税企QQ群已拥有纳税人粉丝1100多人，在线解惑释疑1.5万余次，受到纳税人的好评。
涉县国税局组建由财物、税收和法律等专业技能人员组成的帮扶团，深入全县重点企业，对企业性质、行业特点、风险类别、经营状况等内容开展税源走访，为企业量身定制“一企一册”服务。
”近日，鸡泽县雅琳纺织公司会计的一次办税经历，让她对邯郸国税局的“互联网+税务”非常赞赏。邯郸市国税局还通过在线访谈、交流互动等形式为纳税人提供主题交流、预约对话、定时会话和业务咨询等个性化服务，随时随地为纳税人解疑释惑。
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