账户查询方面,各家银行手机APP都可以提供查询余额、明细、积分、信用卡还款等功能。转账方面,多家银行手机客户端,通过输入收款人手机号可以进行本行转账、跨行汇款、活期和定期互转的功能。部分银行通过手机APP转账还有一定的折扣。缴费方面,通过手机银行APP,可以办理缴话费、水电费等,部分手机银行APP还可以进行缴费签约绑定,需要缴费时由系统自动发起缴费。理财方面,多家银行均有手机银行专属理财产品,通过手机银行可以购买理财产品,有的产品收益率高于普通产品。还可以进行黄金买卖,提供实物黄金、延期黄金买卖交易等功能,此外,还可以通过“手机银行”进行外币兑换。日常生活方面,可以实现购买机票、火车票、手机充值、购买电影票。
为更好的服务做准备
“现在,微信、支付宝等多个运营商都推出了不同主题的功能模块,显示出移动金融领域的竞争已经十分激烈。”一家银行电子银行部负责人告诉笔者,一旦消费者习惯了使用这些功能模块来解决更多生活需求,以后会更轻易地从银行手里拿走更多业务,面对如此激烈的竞争,银行也必须自我革命,不断完善升级各自APP的应用,通过多样化的功能吸纳更多客户使用。
该负责人表示,目前APP客户端对于银行最核心的价值是起到一个基础数据收集的作用,为以后挖掘数据、服务客户做铺垫。而且,银行APP客户端在降低交易成本和增加中间业务收入方面的效果也已经开始显现。