邯郸点钞“达人”李志杰：指如疾风的点钞能手

    -特殊训练造就“心手合一”

    李志杰告诉记者，自1996年参加工作以来，她就从未离开过金融一线。在很多人眼中，“数钱”是个极为枯燥的活儿，但是李志杰却在这份枯燥中找到了自己的快乐。

    “数钱是对一个人心力和速度的挑战”，李志杰说。她坦言，刚入行时，自己点钞并不快，有时会因为“数钱慢”受到客户的责备。面对责备，要强的李志杰在心中暗暗发誓“我要成为数钱最快的人”。

    为了练习点钞，她不知吃了多少苦，熬了多少夜，练功券被她的手指磨烂了一捆又一捆，用旧的练功券上还沾染着李志杰指尖的鲜血。

    点钞需要“手、眼、心”的高度配合，手和眼的技能相对比较容易训练，但是‘走心’就不那么容易了。为了使点钞“心手合一”，李志杰对自己进行了一番“抗干扰特训”，她将钞纸带回家，一边看电视一边练习。“在有电视干扰的情况下，人在点钞时就更要有十足的定力，必须保证自己不被电视所影响。如果在这样的情况下依然可以心无旁骛地练习，那么点钞也就练得八九不离十了”，李志杰说。

    -“点钞是技能更是一种工作态度”

    一台普通点钞机，每分钟点钞速度约为400-600张，远远快于人工点钞，因此人工点钞开始慢慢淡出人们的视线。

    李志杰说：“现在柜面都是用点钞机，很多人认为手工点钞无用武之地。但我认为，手工点钞还是银行员工必备的技能，因为很多时候人工要比机器‘智能’的多”。在她看来，点钞不仅是一种行业技能，也是行业形象、行业精神的体现。

    由于电子点钞机无法清点破损严重的钞票和一元、五角的小面值钞票，只能靠人工点钞。因此快速的“手点”不但可以提高柜员的工作效率，减少客户排队时间，同时还能提升银行服务质量。

    李志杰说：“虽然银行里点钞都用点钞机，但‘快手点钞’依然更为大家所欢迎。作为一个银行人，只有用过硬的技术，才能真正获得客户的信任与尊重。”