石家庄火车站老年义务指路队的阿姨热心帮旅客指路
河北新闻网6月13日讯(见习记者张雪薇、张岩)“石家庄火车站,33度,向太行老年大学的老人们致敬!”一条关于石家庄火车站义务指路老人的微博引来网友纷纷点赞。今天,记者来到石家庄新火车站广场,现场体验了这支“老年义务指路队”的热情服务。
石家庄火车站西广场的民间“旅客服务中心”
在石家庄火车站西广场出站口南侧,记者看到一顶标有“义务指路”字样的遮阳伞下,刚出站的旅客们团团围住两位戴红臂章的老太太:“请问去儿童医院怎么走?”“请问去警察培训学校得坐几路?”“我要去衡水,我从这该去哪坐车啊?”问路的旅客络绎不绝,两位老太太耐心地帮每一个询问的人查找线路,怕他们记不住还专门在备用的超市小票背面写下路线和站名……
一把斑驳的大伞,几本陈旧的指路手册,一个一米高的服务台,简单的几项装备撑起了石家庄火车站的民间“旅客服务中心”。记者了解到,这支老年义务指路队来自老年太行大学,从2008年7月28日开始,每天在原石家庄火车站广场为过往的旅客义务指路。随着火车站搬迁,他们也跟着转移阵地,来到新火车站继续提供义务指路服务。这支队伍目前共有十四五名志愿者,年龄最大的74岁,最小的50岁。6年来,他们始终坚持用指路的方式,为来石家庄的全国各地旅客提供暖心服务。