报复买家咋能“缺德”
据了解，国家工商行政管理总局日前出台了《网络交易管理办法》，将于今年3月15日起施行。其中第十六条规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由(除消费者定做、鲜活易腐等四种)。
网购监管、准入等方面监管机制相对滞后局面或将因此改观，但新规整体执行效力有待观察。有业内人士认为，法律只是一方面，市场的规范还要靠行业自律以及消费者自身规范诚信，逐渐培养成熟的网购环境，这也需要电商平台负起责任。
邯郸市律师殷清利认为，倘若弓先生所言属实，店主寄送死老鼠行为违反了《消费者权益保护法》，网店店主应当赔礼道歉。另一方面，消费者应该通过淘宝网自身的消费者维权平台继续投诉。同时，快递公司明显违反了运输管理，即不能运输违禁品的规定。
那么，遇到恶意威胁报复行为，消费者怎么维权？据介绍，消费者可以报警或向工商部门和消协投诉。如果以上方法无果，还可以运用法律武器保护自己的权益。
【责任编辑：赵耀光】
