花钱购买了一套安防设备，却发现后期的服务完全是纸上谈兵，这让栾城的耿先生很是郁闷。
耿先生开了一家门市，2013年9月份，几位陌生人开车来到他的门市前，自称是某安防公司的销售人员，向其推荐了一套安防设备。考虑到门市晚上无人值班，屋子里又放着不少值钱的货物，在销售人员的游说下，耿先生花费1300余元安装了这套设备。销售人员表示，设备开始工作后，只要屋子里有异常的动静，设备就会立刻报警并通知他们公司，工作人员很快就能赶到现场。同时，销售人员保证每天都会在门市附近进行三次夜间巡逻。
“其实就是在大门上方装了一套报警系统，听说用的是红外线原理。”耿先生说，设备安装好后，他特别在意对方所承诺的服务，便经常利用闭店后的空闲时间观察门市夜晚周边的情况。
持续观察了一段时间后，耿先生有些失望。因为他发现安防公司的工作人员根本没有保证每晚三次的夜间巡逻次数，有的时候，隔上三四天才能偶尔出现在耿先生门市附近一回。“说好了每晚都会巡逻的，这也太不可信了吧。”
更让耿先生担心的是，今年初的一个夜晚，门市的安防设备突然报警。按理说，安防公司的人应该很快就能赶到现场。但离门市并不远的耿先生发现，设备根本没有接通安防公司，当晚也没有工作人员前来。虽然店里没遭受损失，但耿先生却有些后悔了。
感觉有些上当的耿先生，近日联系到安防公司，坚持要求退掉这套设备。在扣除部分折旧费、通信费等费用后，对方最终退给了耿先生600余元。看着近几个月白白浪费的钱，耿先生无奈地表示，今后在安装安防设备时一定会擦亮眼睛，详细调查对方的资质，不再被忽悠了。
记者随后在网上查询了耿先生所说的安防公司。看到不少曾经的客户都留言称该公司的售后服务不太给力，无法保证后期的服务，建议谨慎选择。（燕赵晚报记者 李兵）
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