“阳光理政·聚焦供暖”为万户居民解供暖难题

    河北新闻网讯（河北新闻网记者成志霞、周绍谦）从2013年11月15日开始，河北新闻网《阳光理政》栏目与省住房和城乡建设厅共同策划推出“聚焦供暖”网络问政专题，调动11个设区市共40个供暖部门协同在网上受理解决网民供暖诉求，截至目前，已为全省40多个小区解决供暖难题，为上万户居民送去了温暖。

    据了解，《阳光理政》“聚焦供暖”专题自上线以来收到来自全省各地网民的200多条相关诉求，内容主要涉及供暖不及时、室温不达标、收费不合理等方面。省住建厅积极调动各地供热部门力量，通过《阳光理政》平台及时受理网民诉求，解决供暖难题，解答网民疑惑。

    阜平县网友杜先生去年11月18日在河北新闻网《阳光理政》平台留言，反映其所在小区的供暖锅炉被拆除，150多户居民不能正常取暖的问题。让杜先生没想到的是，留言后仅仅5天，杜先生所在的小区就通了暖气。据省住建厅专门受理《阳光理政》平台诉求的相关工作人员介绍，《阳光理政》开通“聚焦供暖”专题，为省住建厅批量处理网民有关供暖的投诉提供了一个更加便利的网络平台，这在住建厅的工作中尚属首次。“通过网络受理百姓诉求，加强与群众的沟通和联系，由省厅主管处室牵头、供热企业在线受理、专人负责协调解决，不仅极大方便了群众，更是政府部门积极利用新兴媒体平台服务民生、服务百姓的一次有益探索。”