“村民关心的不是自己少得什么,而是怕别人多得什么。我们用公平公正这把‘钥匙’,就能打开人们心中这把锁。”
项目启动初期,部分村民为争利益,在院内私搭乱建,指挥部立即给村班子定任务、定时限、定成效,发动村民3天完成了自拆,不仅维护了全体村民的合法利益,也营造了创先争优干事的氛围。了解到村民有表达诉求、但又有思想顾虑,徐林义敏锐地提出了“畅通反馈渠道,两小时回复”的要求,对村民提出的难解问题、意见建议,做到快速反应、量体裁衣,从了解、决策、落实、答复,整个过程不出两个小时,形成了上下良性沟通的“绿色通道”;发现很多村民内心支持拆迁,但碍于邻里关系表面冷漠,就适时出台了提前搬家奖励政策,提前搬家率达到了95%,为签订协议奠定了坚实的基础;察觉群众有了疑惑,便随时调整广播稿,有时一天5易稿件。
一个个小举措、巧办法紧贴人心,把握住了节奏,起到了事半功倍的良好效果。
为民解困“开好锁”
随着项目的深入推进和提前搬家工作的全面启动,一些新问题又在不断涌现:就医就学问题、困难群众的生活问题……
村民于丰成的妻子两年前患脑出血,瘫痪在床,生活不能自理,田地无法耕种,小卖部也关了张。分包组长田云鹰了解到这些情况后,积极想办法,协调残联部门对于丰成的妻子进行了伤残鉴定,并争取到了相关补助。生活多了一份收入,于丰成全家和周围群众也对指挥部和队员多了一份信任和支持。
难度更大的问题还有很多。村民苗家英和她四伯的宅基纠纷由来已久,法院审判过两次,但双方互不相让,难以执行。群众九组组长赵明率领队员不厌其烦地到两家协调,动之以情、晓之以理,抓住重点,理清问题。其间,苗家英因病住院,队员们还自发到医院去看望。春风化雨暖人心,最终双方达成了和解意见,两家人激动地流泪:“原本以为这辈子解不开的‘疙瘩’解开了!”
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