秦皇岛电信私开流量业务 手机用户频收垃圾短信受骚扰

    市民张女士：没经过我同意擅自开通流量

    同样是电信用户，张女士向记者反映，8月7号晚上7点多，自己收到一条来自10659786发来的信息，内容显示为“您办理的2个月500M的省内流量于8月8日生效，详情登陆www.189.cn”。 “我特纳闷儿，自己根本没有办理过500M的流量业务，怎么会告诉我业务生效了呢？刚开始我还在怀疑是不是骗子发来的，因为以前也收到过垃圾短信，结果8月8号那天我的流量真的就增加了500M，那就应该是电信公司发来的短信。”

    信息确认是电信公司发来后，张女士更为生气了，“我没办过这项业务，就算我要办理也得拿自己的身份证去营业厅办理吧。可是，电信公司事先不询问我是否需要，在我未授权同意的情况下擅自开通流量，用户的信息就这么任他们使用吗？这算怎么回事啊！只是简单的一个通知就可以了吗？”

    “信息里也没有说这个是免费的还是收费的，2个月后这项业务会不会自动解除？需不需要我再去营业厅办理？这条短信真是麻烦啊！”张女士说出了心里的疑惑。

    秦皇岛电信公司：相关领导在外地没法接受采访

    接到市民反映的问题后，记者近10天一直与电信公司工作人员联系，希望能直接采访相关领导，但得到的回复始终是相关领导在外地开会，近期无法接受采访。

    电信用户的问题始终存在，相关部门领导何时才能给用户一个合理的解释？谁又来保障手机用户的权益？

    本网将持续关注此事发展。