秦皇岛机场售票处“96360”再获殊荣

    日前，在由秦皇岛晚报主办的第七届“民间测评团”对市区窗口单位测评活动中，秦皇岛民航售票处以90分最高分位居测评榜首，至此，民航售票处“96360”已连续两届获此殊荣。

    服务好是我们的义务。

    作为窗口服务单位，不论是前台售票人员还是“96360”话务人员，都将服务好每一位旅客作为我们最基本的义务。每一声真诚的问候，每一句耐心的解答，都是我们的工作人员在尽心竭力履行各自岗位的职责与义务，争取让每位旅客在最舒心的环境中咨询购票。在民间测评团的评语中写道：“一走进民航售票处大厅，整洁干净的环境和凉爽的室温就给测评团留下了非常好的第一印象。售票人员统一着装，当有市民购票时，她们都礼貌地先用‘你好’问候。”

    服好务是我们的使命。

    在结束语中，测评团评价说：“环境和服务都很好，工作人员的职业素质非常高，回答问题干脆利落，可见是下了功夫的。”岗前的业务培训，工作中的业务学习，实时更新了解学习的新客规，新航线政策……把握中心定位，凸显服务品牌，作为秦皇岛机场直属的售票处，专业，快捷，准确的为客人提供最优质的服务是我们的使命，服好务，为了将这一光荣使命完成，我们一直在努力……

    好服务是我们的追求。

    现今社会步伐越来越快，为方便旅客出行购票，在原有前台购票，“96360”电话订购银行转账业务的前提下又开通了信用卡无卡支付方式，让出行在外不方便取票付款的旅客多一种选择，多一种便利。关注细节，客人至上，不断改进，努力提高，服务无止境，我们追求做得更好。