航班延误、取消 机票可退票或改签
因雷雨等天气原因，航班出现大面延误和取消时，机场方面将与航空公司协调，为滞留旅客发放餐食、饮料，并为航班取消的旅客安排宾馆休息。
旅客自己也可以申请机票全额退票和免费改签一次（购买机票时已获知航空公司退票、改签限制提示并同意的除外）。旅客需要先从机场值机柜台开具“航班延误证明”，根据“航班延误证明”旅客可以在值机人员的协助下选择改签或者退票。办理改签和退票手续时应该注意：旅客需要到原购票点退票；部分特价机票有限制。很多旅客买到的是航空公司促销的三四折甚至更低折扣的机票，但这些便宜机票往往有很多限制，比如不能签转、不能更改航班等。购买特价机票时，旅客一定要了解清楚各种限制，以免造成不必要的损失。
另外，需要去其他机场中转的旅客要注意，一般航班到达后，半个小时左右旅客才能从机场出来，然后到候机厅重新登机，重新办理登机手续，整个过程需要一个小时以上。中转旅客，一定要选择好航班，留出充足的时间。
