必胜客总部：自查后无异常希望达成谅解
崔女士称，6月17日一早，她便来到必胜客餐厅反映情况。工作人员一开始对小龙患病一事表现得很积极，陪他们一起到朝阳社区服务中心看病，并支付了医药费。可小龙吃完药以后，并没有好转，次日反而发烧、肚子疼得更加厉害，还出现了呕吐现象。于是崔女士将小龙送到保定市第二医院接受治疗。“自从小龙来医院治疗后，必胜客的态度就来了一个180度大转弯。”崔女士说。
采访中，崔女士接听了必胜客工作人员的电话。对方说，并没有直接证据证明小龙是食用了必胜客的食物患病的，但出于关爱消费者的原则，该工作人员可以以自己的名义支付小龙的医疗费，但这与必胜客无关。
随后，记者来到必胜客餐厅了解情况。一名工作人员称，该餐厅的确接到了崔女士反映的问题。并表示自己不能接受采访，稍后会有总部的工作人员与记者联系。 18日19时12分，记者收到一份必胜客总部对此事的回复文件。文件称：我们对消费者这次不愉快的用餐经历深表歉意，也十分重视他们反映的情况。事后餐厅对原料和制作流程等进行了自查，并没有发现异常。本着关爱消费者的原则，我们愿意且一直在积极与消费者沟通，希望达成谅解。
