谁家有了难事、麻烦事，她跑前跑后联系相关部门帮助解决；邻里之间有了矛盾纠纷，她耐心调解。她就是被顺平县平安社区居民称为“万事通”主任的王希茹。
2002年，王希茹从顺平县统计局局长岗位上退下后，当上了平安社区居委会主任。社区有居民5000多人，而居委会只有3个工作人员。社区工作纷繁复杂，涉及党建、卫生、普查、劳动就业等十几项。王希茹认识到，要做好社区工作，就要做个“万事通”。
平安社区是一个较老的小区，下岗职工多、困难居民多。王希茹上任后，就开始为社区“4050”困难职工登记造册，协调劳动部门对他们开展家政服务、家电维修等技能和就业培训，同时千方百计寻找各种就业信息帮助他们再就业。
社区工作中，最让人头疼的莫过于存在的各种矛盾纠纷。该社区为职干楼32户居民解决集中供暖问题时，一居民与邻近居民楼的一住户发生肢体冲突，并有扩大升级趋势。当时，王希茹刚做完腰椎间盘突出手术。得知情况后，王希茹立即赶到现场了解情况。随后，她在社区其他工作人员的陪同下，到双方居民家中、单位做工作，最后当事双方和解，职干楼全部住户的集中供暖问题也顺利解决。
“关心群众，雪中送炭”，这是低保户金全对她的评价。金全是一名下岗职工，平时靠打零工维持生计。前不久，金全12岁的儿子患上了白血病，光医疗费就花掉了30万元，家里生活非常艰难。王希茹了解这一情况后，主动到民政部门帮他申请了大病求助指标，还到城建部门给他申请了廉租房。金全说：“现在儿子出院了，我们也住进了楼房。遇上王主任是我们一家的福气。”
5月28日在王希茹办公室的一个多小时中，电话不断，她一边听电话一边记录，多是哪家漏水了，哪个楼道垃圾清理不及时了等琐碎小事，她耐心地听着，能解决的她当下答应解决，一时不能解决的她说随后上门办理。王希茹说：“居民有事愿意和你念叨，这是一种信任。问题解决了，谁的心里都痛快。”（陈英杰 晏超 徐华）
