“贴近客户,想客户之所想,为客户提供超值服务。”创业之初,靳保芳就给晶龙定下这些规矩,“一天的客户,永远的客户”。他认为,国有国格,人有人格,企业也应有“企业格”。“企业格”是一种独特的魅力,具有强烈的感染力,在合作中能散发出一种“魔力”,使“一天的客户”心甘情愿地做你的“永远的客户”。
“做不到的事不承诺,定了的事绝对要执行,定了的合同绝对要履行。”凡是与晶龙共事的人,晶龙人就要帮他办好各种事情,不管大小事,从点点滴滴的细节上体现出企业全心全意为对方着想的真心诚意。日前,扬州基地又想出为客户提供超值服务的新点子,在合同之外主动开发客户评价表,通过对市场主流指标和晶澳电池产品的相关参数非常细致的对比,使所有指标一目了然,以方便客户参考。
“诚信也是生产力,只有诚信才能使企业长久发展。”靳保芳对合作有着自己独到的见解,晶龙也确定了自己的经营原则——义中取利、合作共赢。“小胜凭技,大赢靠德,先义后利,义中取利。”做买卖,搞经营,就要先义后利,义中求利。诚信也是一种战略资源,只有“会算账,算大账、算长远账的人”,才会把诚信当做一种战略资源来经营。
打铁还需自身硬,优质的服务、高度的信誉和产品质量一样,都是企业的生命。“自身硬”的晶龙,不仅锻造出世界一流的品牌,还得到行业和社会各界的美誉。
近日,由中国能源报社、中国能源经济研究院组织的2012全球新能源500强榜单出炉,晶龙集团名列第13位,领居中国新能源强企最前列。无独有偶,晶龙的创始人也荣膺全国电子信息行业领军企业家,而全国获此届这一殊荣的仅有23位。
“晶龙及图商标价值超10亿。”日前,这一喜讯从河北省商标协会传来,通过严谨的商标价值评估,2011河北商标价值评估结果揭晓,晶龙集团商标名称“JINGLONG及图”商标价值为102399万元,全省排名第二,凸显了其在光伏寒冬下引领行业持续发展的创造力和领导力。品牌连接着企业发展的命脉。2005年至今,晶龙商标连续三次获得“河北省著名商标”,2009年荣获“河北省名牌产品”,2010年荣获国内光伏界首个“中国驰名商标”。
“我的梦想是‘晶龙梦’——让晶龙集团成为世界级企业,引领世界晶体硅产业的方向。”怀揣梦想的靳保芳说,实现中华民族的伟大复兴需要有强大的经济实力作支撑。在世界的众多产业中,我国占优势的为数不多,光伏产业是唯一依靠民营企业力量走向世界的强势产业,在国际市场上占据半壁江山。目前,晶龙已成为世界最大的晶体硅生产基地、最大的单晶硅太阳能电池制造商。“十二五”期间,晶龙集团将继续向建设世界级企业、引领世界晶体硅产业的方向迈进。(段同刚 王丽英)