就医等候:3小时10分钟
感言:候诊时间长,看病就发憷。
“每次生病去医院,我都发憷。医药费是一方面,最重要的是挂号、看诊、仪器检查等一系列程序走下来,排队就排得腿软头晕。”市民月月鸟苦着脸说,“谁也不希望为看病花费一天的时间去排队。”
月月鸟于5月10日上午去保定市第一中心医院内科看病,医生让他做CT检查。9时30分左右,月月鸟拿着医生开的检验单,去CT室外面候诊。前面有6位患者排队,月月鸟12时40分左右进入CT室,下午13时做完检查。医生告诉他3个小时后拿结果。17时左右,CT室外面站了很多等着拿结果的患者,而CT室的门却紧闭着。17时40分,当月月鸟拿到CT结果,去内科门诊找医生看诊时,医生已经下班了。
部门建议
银行:三个因素决定排队时间
银行的一位工作人员向记者介绍,银行排队时间长主要受到三个因素的影响。
首先受时间影响。上午9时刚开门营业的时候人比较多;中午因为银行一般只开设一个窗口,等候人较多。
其次是受地理位置影响。学校、住宅区、单位附近的银行排队等候时间较长。学校开学时,周围银行人特别多;干休所附近的银行内,老人比较集中,他们通常不会用自助存取款机,只选择办理人工业务,致使排队时间延长;单位附近办理公事人多,也会延长排队时间。
再次是受到偶然性因素的影响。如上调利率时会有市民集中办理存单业务;客户集中办理银行卡业务等,都会增加办理时间,导致排队等候时间增加。
建议市民避开上述三个因素,会降低去银行办理业务的时间成本。