医院就医
记者体验:
地点:河北省儿童医院时间:挂号+候诊=2小时23分钟感言:“走哪儿都排队”
上午9点左右,记者来到河北省儿童医院,一走进门诊大厅,就看到熙熙攘攘的人群。根据医院就诊提示,看病者需要先到挂号区域领取办卡表格,填写信息后到“制卡、充值”窗口办理就诊“一卡通”,然后才能到相关科室就诊。
记者在挂号填表处,看到一位30岁左右的母亲正在填写信息,遂以她为例,进行接下来的行程。该女士姓李,孩子发烧、咳嗽反复发作。
在填写表格处人并不是很多,不到2分钟李女士就填好了信息。
到“制卡、充值”窗口时,却看到了长长的“人龙”。当时时间是上午9时10分,李女士前边排有17个人,队伍向前行进速度不算很慢,9时28分,李女士顺利办好“一卡通”。
9时33分,到达呼吸心内科。由于病人较多,需要先排号,然后等广播叫号。李女士拿到的号码是17号。
近半小时后,李女士进入门诊室,医生详细询问孩子病情后,建议做一个血液常规检查。
10时10分,记者跟随李女士到达检验科。检验科需要先交费取号。因为只有一个取号窗口,所以门前也排着长队。李女士所站的位置前,有21人在排队。不过队伍行进速度很快,不到一分钟就可办理一位,轮到李女士时,为10点30分。
李女士取到的号码是179号,当时广播叫号到153号,接下来又是一段等待的过程。等到将近11点时,轮到李女士,为孩子抽血过程不到2分钟。
11点28分,血液检查结果出来。拿着结果回到门诊等待医生诊断,门诊前依然人满为患。15分钟后,医生开始诊断,开列出几项药物名单,并给出注意事项。待李女士从药房拿药出来后,已经是12点05分。
总计耗时:3个小时。排队或等待时间累计2小时23分钟。
市民体验:
地点:石家庄市第四医院
时间:挂号+候诊=3小时52分
感言:检查3项,排队近4小时,医生会诊不到20分钟
市民沈女士,怀孕18周,到石市第四医院做产前筛查。以下是她的经历概述:
7:45,到医院,找停车位停车,然后到分诊台咨询。
8:00 挂号成功。挂产科门诊专家号,排序6号。
8:05 到产科门诊前,发现已经有很多人在等待。在走廊口,护士提前称体重、测血压,并填写基本信息后,进入走廊开始排队。由于队伍中有一部分孕妇已经提前电话预约,所以她拿到的号码虽然是6号,但前边却有十几个人。
10:10 听到叫号。进入门诊室后,正有一位病人在就诊,2分钟后轮到沈女士。沈女士向医生表示,这次检查的主要目的是做产前筛查。医生看完病例后表示,由于与上一次做B超时间间隔太长,这次需要重新做一次化验。于是,开具一张化验单,先让做B超。就诊时间,大概3分钟左右。
10:20 做B超前需要先交费,于是在缴费窗口排队。
10:30 到达B超室门口,前边有50多人。不过一次可以有五六个人同时进去检查,效率还可以。
11:15 轮到沈女士进去检查,大概5分钟检查完毕,不久结果出来。
11:20 回到门诊让医生诊断。医生看完B超结果后,开了一张验血化验单。
11:25 到验血处排队交费。
11:32 抽血完毕。回到门诊时,医生周围有很多病人等待就诊。于是,暂时离开医院出去吃饭。
13:00 回到医院产科门诊,医生周围仍然有四五个等待就诊的孕妇,不时还进来一些病号。
13:45 轮到沈女士。医生给测了测胎心,然后填了一份母子保健手册,并提出一些孕期注意事项。
14:10 离开医院。
“这一天,我只做了B超、验血、测胎心三项检查,在孕期常规体检中,属于相对简单的一次体检。但从时间看,让医生近距离会诊的时间累计不到20分钟,但整个过程却耗了将近6个小时,除去中午出去吃饭的时间,挂号和候诊的时间长达3小时52分,可以说,90%以上都在排队。”谈起这次看病经历,沈女士气愤之余也透露出一丝无奈。