昨日，田先生来电：
近日，供水公司将红色停水通知单贴到了楼道口，我才知道自家竟欠了水费，如不尽快缴纳水费将被停水，可我到银行缴费却发现银行卡中依然有余额。
燕赵晚报记者 董昌 调查：
据田先生介绍，2011年的一天，他发现用来缴纳水费的银行卡丢失后，便赶忙跑到银行补办了一张新的水卡，并预存了百余元水费。“由于需要照顾母亲，家中平时很少有人居住，几年来也没有人通知我欠过水费。”田先生说，直到前两天，供水公司在楼道口贴出了停水通知，他才发现自家已经欠费350余元。
看到欠费通知后，田先生便拿着水卡，跑到联盟路一家银行缴纳了400元水费。可银行柜员为其打出的缴费凭证却显示该账户余额为488元。“卡中还有88元余额，为啥还通知我欠费呢？”带着疑问，田先生又来到位于平安南大街的这家银行。
查询中田先生发现，两年来自己手中的这张新卡并没有自动扣取过一笔水费，而只是收取了6个季度共计18元的小额账户管理费。“银行工作人员告诉我，由于这张卡并没有到供水公司备案，所以供水公司还继续按照原来的旧账户扣取水费，而这张新卡则被系统默认为普通借记卡，并按季度扣取小额账户管理费。”田先生无奈地说，他办卡时，明确告知银行柜员自己要办一张水卡，可银行柜员却始终没有告知他还要到供水公司办理备案，水卡才能启用。
昨日16时，记者拨通了银行电话，银行工作人员李女士称，到银行补办缴纳水费银行卡时，银行柜员都会提醒客户前往供水公司办理备案。备案后，银行将定期从这个账户上扣取水费，生效后的水费卡按照规定并不收取小额账户管理费。
“田先生的银行卡因为没有到供水公司备案，两年来这张银行卡上也就没有发生过一笔因扣取水费而产生的流水，所以系统自动默认该银行卡为普通的借记卡，并定期扣除小额账户管理费。”李女士说，现在当务之急，田先生应该携带缴纳水费银行卡，尽快到供水公司办理变更业务。
