石家庄新客站下城市轨道交通预留工程是石市轨道交通的重要组成部分。其中，石家庄轨道交通一期建设规划有三条线路：地铁1号线、2号线、3号线。1号线辐射中山路区域、2号线辐射建设大街区域、3号线辐射中华大街区域。而2号线和3号线均穿越新客站下方，并在新客站进行换乘。其中2号线从南北方向下穿新客站东广场，长约200米；3号线从东西方向下穿整个新客站，长约700米。
据悉，这是国内比较领先的换乘方式，乘客下火车后，不用出站就可以直接进入地铁站，这种零换乘的方式，不仅方便旅客乘车，同时四通八达的轨道交通也会缓解附近区域的交通压力。石市在进行设计时就特别注意换乘通道的衔接，方便市民实现铁路、轨道交通、地面交通的快捷转换。
