河北新闻网讯(河北日报实习生于洋 记者段丽茜)3月11日，省消协召开3·15新闻发布会，公布了2012年消费者投诉十大热点，其中，2012年因商品质量问题引发的投诉为9348件，占投诉总数的74.87%。全年全省共受理消费者投诉12485件，解决11925件，为消费者挽回经济损失7554186.43元。
商品质量问题投诉最多：商品有瑕疵，产品屡修屡坏，使用问题商品造成财产损失，个别商家或厂家推脱责任，以次充好、以假充真。
电信服务合同纠纷上升：资费不透明，标准不明晰，未经消费者同意更改消费套餐，商业短信多，通话及上网效果稳定性差。
食品安全成关注热点：以特价促销方式出售即将过期的食品，将新鲜的食物放在质次的食物外面打包销售，熟食类食品加工、储藏二次污染严重，超标加水增重导致食品不到保质期就腐烂变质，食品中有异物、发生质变。
