河北新闻网讯(河北日报记者王成果)2月26日,春秋航空在国内航空公司中率先推出微信订机票服务。除了订机票,春秋航空的官方微信平台还包含各类客户服务功能,旅客不仅可以查询航班动态,就连航班上不慎遗失物品,也可以通过“微信”联系春秋航空服务人员寻找。
据了解,春秋航空的微信平台目前包含机票预订、航班动态、客户服务三大类服务。
春秋航空相关负责人表示,目前公司已经将绝大部分的客户服务功能移植到微信平台,构建了95524呼叫中心、微博、微信等全方位的电话、网络旅客服务平台。此后,更多基于微信平台的新应用还将不断更新,今年4月,春秋航空微信平台还将开通“微信值机”服务,在微信上,甚至能够挑选座位。