过完了正月十五，这年就算结束了。新的一年到了，各行各业的人们又开始了新生活的打拼。都说新年新气象，可记者走访了秦皇岛市区内多家商场以及大型市场发现，与以往“一铺难求”的店铺租赁情况相比，一些商场频现“空铺”，即便高挂起“出租”“出兑”字样的大牌子，可问津者寥寥。记者采访调查后发现，受“网购”等多重因素影响，实体店经营形势不容乐观。
市民观点：网购方便实惠
张女士是一名网购达人。2月26日上午，张女士像往常一样，几分钟的时间，就从网上买了一双长筒靴。她笑着说，鼠标一点，想买啥就买啥，平均每个月至少要从网上购买10件商品。
谈起为什么选择网购，张女士觉得最重要的原因就是方便、便宜。“我刚开始对网购并不感兴趣，总觉得不靠谱，买不到好东西。可偶然的一次机会，我从网上买了一个皮包，质量还不错。”张女士说，后来她在网上就买了很多东西。衣服、鞋、化妆品什么都有。
同样是网购狂的李女士告诉记者，她的很多日用品都是从网上买，去年网购消费好几千块钱。 “我的车饰基本上都是从网上买的，东西满意不说，还省下不少钱。”网购新人孙先生说，同样的车垫在实体店里要卖好几百块钱，网上只要一百多块钱，从网上消费后感觉心里更平衡。
网购虽然方便了，实惠了，可弊端也不少。按市民刘女士的话说，有时候从网上买东西，图片看着挺好，可真拿到手中时却是另一回事，也挺让人郁闷。而且，有时一件商品好多天才能送过来，东西不满意，想退货的时候，就变麻烦了。
实体店铺：顾客少了不少
2月27日上午，记者来到了市中心一家大型市场，市场内的店铺依然很多，可逛街的顾客却少之又少。很多店家都在门前打出了“大甩卖”“特价促销”的广告语，即便如此，成交量也很低。一位店主无奈地说：“现在生意不好做，周末顾客还多点，可真正买的人并不多。”在这家市场的二楼，有不少出兑的铺面，这在过去是没有过的，要知道这家市场过去可是一铺难寻，可谓“寸土寸金”。
网购对中小型商铺造成了很大影响，同时，对于一些大型商场也形成了不小冲击。记者随后走访了位于海港区的几家大型商场，许多商家表示，网购对他们的影响也很明显。
“现在很多消费者都选择找代购，从网上买正品。”一家经营韩国品牌服饰的服装店店员说：“很多人来我们家都是看看，试试，很少有人花钱买。估计大家就是把吊牌抄下来，去网上买同样型号的了。不过我觉得这样也有风险，网上的不少代购都是假的。”
一位店主说，特别是在情人节、国庆节以及一些特殊日子里，网商们推出的系列活动更是让人崩溃，更让实体店铺无法抗衡，几乎就没有多少人会来他们这些店里买东西。
小店店主：快坚持不下去
网购的冲击力到底有多大?现在不好下定论。可大部分网商不需要租金、几乎不需要人力开支、不受经销商影响，整体成本要远远低于实体店面，网店有着实体店铺无法比拟的成本优势。
在海阳路上一家服装店内，店主告诉记者，以前和她一起租房的人差不多都撤了。在一家打出了“狂甩促销”字样的鞋店内，店主说：“十多块钱一双，买的人也多。可能没有牌子的鞋大家更愿意从网上买吧。我合同到期就不干了，一年十来万的房租，再干下去连房租钱都挣不出来了。”
随后记者又联系了市区内一些负责商铺销售的中介公司，他们纷纷表示，今年商铺租金和去年相比，整体还是呈略微上涨的趋势。只有个别偏僻的地段，房租有所下滑。同时，一位业内人士告诉记者，现在很多商家都有合同在身，至于那些合同到期后，租金是涨是跌并不好说。网购的冲击，从一定程度上或许也会影响未来的房租走势。
个别商家：也有应对举措
早在去年8月份，我国一家家电行业的巨头企业宣布，率先推行电脑品类的网上网下同价，随后，其他一些实体家电商家对此也表明态度，价格要跟着降下来。
很明显，这是受到网购的影响，同时也是实体商家针对网购采取的一种举措。除了电商的变化，我市其他行业在应对网购方面又是如何呢?
“网购对我们实体店铺的冲击肯定是有的，但网络也有它的劣势，目前，公司已采取了一些举措。”我市一家大型连锁实体店铺的管理人员王女士直言， “我们开始走品牌化战略，提高商品档次，特别是在奢侈品上，这些东西一般没有人敢从网上买。”王女士说，公司管理层非常重视对会员的管理，让会员有很多在网购中不具备的优势，此外，还加强了对售后的管理，“我们提倡的就是让顾客购物无忧，不满意就退还，只要在不影响二次销售的情况下，哪怕顾客想退还的商品超出期限，我们也会争取满足其要求。”
“走高端品牌化战略的确让他们损失了一些客流，但也有效避免了网购对公司的影响。”王女士表示，公司推出的团购业务也有着网络上不具备的优势，而且公司下一步也在考虑着推出电子商务平台。相比较而言，一些主打价格牌的实体店铺受网购的影响就更大。
走访中，记者也发现，一些年纪较轻的小型实体店店主，在经营好自己小店的同时，也利用网络，在网上开了网店，商铺与网店一起经营，两不耽误，生意还算不错。
专家建议：推特色、重服务
“网店可以突破时空的限定，消费对象范围很广，这点上实体店比不了。”河北大学经济学院徐树林博士说，“网购冲击着现在的价格和服务，网购说是对传统商业模式的革命。”徐树林表示，网上能买到的绝大多数商品都呈规模化，实体店铺经营与网络商铺各有优缺点，面对网购冲击，实体店铺应该让自己的商品更有特色，并提供出更优质的服务，优质的服务是消费者在网上买卖中难以亲身感受到的。不管社会如何发展，实体店铺肯定是无法被取代的，还是有很多老百姓愿意去实体店铺购买。
还有经济学者认为，实体店铺应该与网络销售结合发展。将两者有效地结合起来，才能达到利益的最大化，适应时代发展的需求。“实体店铺上网”新模式现在已经逐渐流行开来，网购越来越火，商家在经营实体店面的同时，选择与网络同步，除了提高销售业绩，还能通过网络提高店铺的知名度，更好的宣传自己的产品。
本报记者 梁桥
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