河北新闻网2月17日讯（通讯员张海生 李毅 记者程燕燕）2月17日，衡水车务段霸州站收到一封从铁路12306服务中心转来的感谢信，写信人是河南省潢川县的一位名叫童贵梅的女士，信中她满含感激之情地回顾了自己和弟弟年前在经历种种不幸遭遇后，危难之际得到素昧平生铁路人的帮助，对铁路人再次表示感谢。
事情还得从年前说起，1月31日一早，华北地区普遍下起了难得一见的“冻雨”，路面凝结成冰，加之大雾影响，交通状况十分不好。河南的童贵梅女士带着患有重度脑瘤的弟弟，在北京久治无效后，无奈只能选择回老家料理后事。本来计划乘坐医院120救护车，却赶上这种不良天气，汽车在高速公路刚刚行驶到霸州就开始封闭。救护车只好把姐弟俩送到霸州火车站，此时当天去往潢川方向火车票已经全部售完，而这边童女士弟弟已是病入膏肓，急需赶回老家。想起自己带弟求医的辛苦经历，焦急的童女士在候车室一角伤心地涕泣起来。这时，在候车室巡视的站长杜珏看到情况后，赶紧上前询问，得知童女士的不幸遭遇后，杜站长一边劝慰，一边想办法。
一番周折后，杜站长和当晚由天津开往深圳，中间停靠潢川站的K1619次列车长取得了联系，听说到童女士和弟弟的遭遇后，车长也十分同情，愿意在列车员们休息的宿营车中为姐弟俩腾出两个铺位。此时才刚刚下午6点，K1619次到达霸州站是晚上11：50。为此，杜站长安排人员买来了方便面、水果等食品，连同热水一起送到救护车上，同时安排人员专门照顾好童女士姐弟，随时提供好帮助。由于霸州站是一个小型中间站，没有重点旅客专用通道，为确保病人担架由汽车上平稳进站，通过地道顺利上车，车站6干部职工临时组成了服务小组。由于地面凝滑成冰，为防止抬送过程中出现意外，6人还在鞋上帮系上防滑草绳。晚11：50，K1619次正点进站，早已等候站台的服务小组，和列车上人员一起将病人抬上卧铺车，并与列车长办理了重点旅客交接手续。眼含热泪的童女士在站台上再三鞠躬，向车站和列车上的铁路人员表示感谢。
回到老家后，一直忙于处理弟弟后事，一切平定后，童女士才写来这封感谢信。
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