北京铁路局电话订票电话为：95105105，系统开放时间为6:00-23:00，其他时间可以信息查询，不提供订票业务。
铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。12306网站售票时间原则为每日7：00—23：00。在12306网站购票后，凭购票时所使用的乘车人“有效身份证件原件”到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续。
增加两个自助取票机
为方便互联网购票旅客换票，减少旅客排队等候时间，我站在售票厅设置了两台自动取票机，旅客可凭二代身份证原件按照系统提示自助取换票。
24日下午，记者在该车站售票大厅看到，许多人在自动取票机前排队等候取票，据车站统计，网络和电话订票已经占到票额的40%。车站特别提醒旅客，为减少排队等候，可以错开时间取票。
14个车票代售点
据了解，为方便旅客就近购票，衡水站在冀州、枣强、深州、安平、阜城、景县、武邑各设有一个客票代售点，在衡水市内站前路、广厦、河东人民路、河东胜利路、金山、五院、万德福设有代售点共14个，希望广大旅客就近购买车票。
另据了解，该站正月初二之前车票已售罄，请旅客合理安排购票时间。另外，自2013年1月1日起，启用电话订票全路通取功能，通过电话订票的旅客可凭乘车人身份证件原件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。通过互联网购票的旅客，尽量提前到车站或客票代售点办理换票手续，避免因开车前来不及取票影响旅行。
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