★二楼电梯直通每个站台
进入二楼候车大厅,最引人注目的就是这里的进站口了。16个外形酷似“小房子”的玻璃房,两两对称,分列于南北两侧。正中间一大片开放的区域则是乘客休息区,目前座椅已安装完毕。
记者注意到,每个进站口直通两个站台,站口正面都有一块电子显示屏,上面清楚地显示着列车信息,包括车次、开点、终到站、站台、状态以及车厢。工作人员介绍,以后乘客进站乘车,可以从这些通道直接下去。每个站口通过的列车的详细信息也会通过电子屏幕特别提示出来。通往每个站台,南北两侧会有两个通道。乘客只要搞清楚自己的站台号,就可以通过与站台相连的自动扶梯和楼梯,通往地下一层的24个站台。无须像现在的石家庄火车站那样,乘客要徒步走过一条长长的通道才能到达站台乘车,非常方便。
而为了方便残障人士进出站,新客站内还专门设置了无障碍电梯。每个站台前,均设置了一条橙色的盲道,以体现铁路部门的人性化关怀。