继12月1日调度后，今天上午，省委常委、石家庄市委书记孙瑞彬到西郊供热公司5#锅炉紧急抢修现场，再次调度指挥抢修工作。在供热管道抢建施工现场，孙瑞彬详细察看工程进度，听取了相关负责人情况汇报，并一一询问工程组织、施工方案和预计工期等。在锅炉抢修现场，孙瑞彬俯下身仔细察看市供热系统图，对供热受影响区域一个小区一个小区地进行询问，并同相关部门逐一研究解决办法。他强调，各级各有关部门和施工单位要优化抢修方案，组织最强施工力量，全力以赴、昼夜施工、分秒必争，在保证质量和安全的前提下，能快则快尽量快，一切工作往前赶，尽最大努力让受冻的老百姓家里早点热起来。
12月1日晚，一直在现场调度供热工作的石家庄市市长姜德果深入到因事故停止供热的居民家中，“暖气不热，让大家受冻了，对不起了！供热企业锅炉出现问题，这也是政府的责任，我们正在千方百计想办法，减少供热不足带来的影响，尽快让居民家中暖和起来。”姜德果诚心实意赔礼道歉，取得大家的谅解和理解。同时，姜德果认真听取了居民和有关单位提出的意见和建议。姜德果向居民解释说，事情发生后，市委、市政府非常重视，迅速采取应急措施，一是发放电暖器，准备了2万多台电暖器，及时发放到居民手中，对老弱病残无人照顾的居民，政府已安排到了宾馆居住；二是加装柴油锅炉供暖，目前正在对一些末端小区紧急安装，近几天即可投入使用；三是对事故影响到的供热区域每户给予适当的电费补助；四是整合华电公司热源，输入受影响区域，目前已开工建设，力争在10天到两周的时间实现与西郊供热公司热网的连接，彻底解决这一区域供热末端多年供热不好的问题。姜德果表示，我们现在千方百计采取补救措施，尽快恢复供暖，最大程度地减少对广大居民带来的不利影响。
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