□高金浩
“善行河北”主题道德实践活动是顺应群众期望、回应社会关切的一项重大举措。交通运输行业本身就是修路架桥、服务群众的民生行业，为群众服务最直接最具体。所以，“善行河北”既是交通运输行业使命所在，也是交通运输行业提升职工道德素养的主题要求。今年2月以来，按照省文明委的统一部署，省交通运输部门立足行业实际，牢固树立抓道德提升就是抓队伍素质、就是抓行业发展的指导思想，精心组织、稳步推进，在“善行河北”主题道德实践活动中抓实五个环节，取得了初步成效。
一是“教”，加强道德教育。在系统内分层分类推进“四德教育”(公德、道德、美德、品德)，在干部队伍中注重宗旨和“官德”教育；在行业管理中注重职业道德教育；在“一区两站三车”(高速公路服务区、收费站、客运站、长途客车、公交车、出租车)等“窗口”注重社会公德教育和职业道德教育，强化思想素质和服务意识。通过开办交通道德讲堂、举行道德模范先进事迹报告会、举办演讲比赛等，以身边事教身边人，突出职工自我教育，用道德楷模和凡人善举，教导交通人明德修身，向上向善，切实将交通“爱岗敬业、诚实守信、服务人民、奉献社会”的职业道德要求融入到岗位中，体现在行动上。
二是“领”，抓好典型引领。全系统深入广泛开展内学郭娜陆地航空班，外学“爱岗敬业驾驶员楷模”吴斌同志、连云港“雷锋车”组活动，全面提高行业服务保障水平。培树了玫瑰天使、情溢旅途、心心服务等“十大文明服务品牌”，实现了“行行有标杆、人人有榜样”。先后组织了“十大文明服务品牌”交流、与全国知名服务品牌“结对子”活动，形成了全行业崇尚先进、学习先进和争当先进的生动局面，涌现出一批先进典型，如助人为乐的“中国好人”养护工人王新昌、拾到百万元现金主动归还失主的“中国好人”出租车司机黄旗、见义勇为确保旅客生命财产安全的出租车司机宋保全等。通过大力宣传模范典型的先进事迹，形成了崇德向善、见贤思齐的良好风尚，带动广大干部职工积极做好事、办实事，不断提高窗口单位文明服务水平。
三是“行”，躬身实践。在服务中，坚持把路人当亲人，把旅客当宾客，努力把服务做到最优，用善行善举把良好的道德风尚落实在创先争优的行动上。创新服务促善行。开辟蔬菜和农副产品运输“绿色通道”；郭娜陆地航空班从最初十几项服务增加到上百项服务，受到群众好评。加快发展保善行。为“人便于行，货畅其流”，加快高速公路等交通基础设施建设，目前我省高速公路通车里程达4804公里；大力实施“公交优先”战略，石家庄、廊坊、唐山等设区市公交发展已处于全国先进水平。面向科技要善行。发展智能交通，高速公路开通ETC车道；适时扩容96122服务热线；在国内首次解决了“高速公路路况带状信息发布”这一全国性技术难题。坚持务实办善事。年内连村道路建设完成1287个行政村第二个硬化出口；全省5010个帮扶村主街道硬化工程全部完工，极大地方便了群众的出行。
四是“化”，坚持“以文化人”，注重文化建设，用文化熏陶人、感召人。完善交通文化价值体系。加强行业文化的研究提炼，编写出版了交通文化建设丛书《站文化》；以“打造畅通平安和谐高速，助推经济社会发展”为使命，以“品牌化管理、人性化服务、现代化高速”为愿景，引导职工树立“敬业、奉献、务实、创新”的河北高速精神。坚持文化建设融入工作。先后开展“百日决战”、“建功十二五”、“创先争优保通车”等劳动竞赛活动，激发职工积极性、创造性。培树知名文化品牌。打造了“春雨服务”、“京畿坦途、上善大道”、“驿路阳光”等知名文化品牌，“郭娜陆地航空班”入围“全国交通运输十大文化品牌”，7家文化底蕴深厚的基层单位入围“全国交通文化建设示范单位”。
五是“立”，立制度、建规范，形成长效机制。
将道德建设要求体现到制度设计、行业管理的方方面面。制定出台了高速公路服务区、道路客运站、收费站、长途客车、出租车、城市公交、行政服务窗口、行政机关等8项行业文明服务规范。着手建立隐患按事故查处、黄牌警示、一票否决等制度，加大交通运输安全监管，确保群众生命财产安全。先后出台了施工企业信用评价制度、业主单位管理办法等，逐步完善诚信体系建设，确保招投标公开公正、农民工工资足额及时到位，树立“关爱好人、好人好报”和“有德光荣、失德可耻”的价值导向，为护佑社会良善提供了有力支撑。
今后，交通运输部门将进一步调动广大职工的积极性、主动性、创造性，做到四个“注重发挥”：注重发挥道德讲堂的作用，让广大职工在道德模范的现身说法中受到教育；注重发挥道德评议的作用，形成有力的道德约束；注重发挥品牌引领的作用，组织开展品牌观摩和“新闻媒体品牌行”活动；注重发挥职工的主体作用，真正把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德体现到广大干部职工的行动中，实现内在动力的提升。
(作者系省交通运输厅党组书记、厅长)
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