自助取票机没按时开门旅客差点耽误行程
石家庄火车站：因调试检测机器，今后提前检测
现在正值暑运高峰，有些车次票源紧张。有的旅客就通过网络订票期望及早订上，但在车站取票时发现，自助取票机有时不能准时开启，以致差点误了行程。
昨日，网友@若水-如云向本报报料：我昨天早上六点去火车站自助取票机取票，发现取票机还锁着。不过上面明明写着5:30—23:00开放，我遇到好几次了，不得不到大厅排队取票，还差点误了火车。
昨日下午，记者来到石家庄火车站广场。此时，六台分布在广场各处的取票机均正常工作。这些类似于银行自助提款机的机器前，都有一个银白色的铝合金铁门。记者看到，每个铁门上都有一把锁，在将铁门关闭后，工作人员可将取票机整体锁闭。
在车站临时售票窗口，共安放了三台取票机。在取票机一侧，记者见到了一张蓝白相间文字的提示标识。上面提示旅客，取票机的工作时间为每天5:30至22:00，其它时间则请旅客到售票大厅的人工换票窗口取票。同时，标识上还写明，市内各代售处均可办理互联网取票业务。
针对赵女士反映的问题，石家庄火车站售票车间党委书记代增辉解释说，取票机都是由火车站专门的工作人员负责看管和维护，每天的开关时间都是人工进行操作。每天早上5时30分，工作人员会准时打开广场上的六台取票机。在打开取票机铁门后，工作人员会对每台机器依次进行调试和检测，确保取票系统的正常运行和内部的纸张充足，因此，便出现了部分取票机开门晚的情况。
代增辉表示，今后会进一步加强车站工作人员的培训和管理，并提前检测取票系统，确保所有取票机能够准时开机运行，保证旅客们能在第一时间取到自己的车票。（记者李兵）
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