河北新闻网讯(河北日报实习生耿嘉 记者刘荣荣)“修井修泵找老高。”这是常挂在衡水市阜城县高楼村周边十里八乡群众嘴边的话。大伙儿口中的老高，就是“全国文明诚信个体工商户”、阜城县高楼电机潜水泵维修部的高金潮。
来到位于阜城县县城中关村北大街高金潮的维修部，一张诚信文明经营公约首先映入眼帘。高金潮告诉笔者，这个公约从1978年门店开业到现在已经更改了8次，贴挂了34年。
诚信文明经营，关键是要落实在行动上。多年来，高金潮一直坚持“不换件不收钱”。2010年，正值小麦灌浆的关键时节，郭塔村的任清泉心急火燎地把潜水泵送到老高的维修部：“泵不上水了，闻着有股糊胶皮味，准是线包烧了，赶紧给换一个。”撂下一句话，任清泉就走了。更换线包，一般最少能赚几百元钱。但老高并没急于更换，而是对电机进行了认真检测，发现线包并没烧坏，只是电线短路，鼓捣了几下就把电机修好了。任清泉来取潜水泵时，他分文未收。任清泉激动地说：“高师傅，您真是个实诚人。”
在进货方面，高金潮坚持非名牌产品不购进，虽然这样压钱多、挣钱少，但他宁可每次少买些多跑几趟，也要保证用的是货真价实的产品。然而，大厂家的货有时也不保准。2010年3月的一天，高金潮收到一家机械公司送来的五盘漆包线，由于是名厂产品，就没有仔细检查。可在给寇村两位农民维修潜水泵时，连拆了四盘都发现不合格，虽然能用，但也许会造成安全隐患。高金潮没有凑合，而是去其他店借来好的漆包线将水泵修好。后来得知，这五盘漆包线是销售人员代销的残次品。等到退换时，销售人员已不知踪迹。两千多元打了水漂，但老高并不后悔：“宁可自己吃亏也不能让用户吃亏。”
“做人诚为先。”高金潮不仅自己践行着诚实守信的原则，还经常教导子承父业的儿子高新凯，干了多少活收多少费，不许收昧心钱；换了什么件，收什么价钱，不许多收一点。
2008年7月，高新凯为一个客户换轴承，客户要求用哈尔滨轴承厂生产的，但匆忙中，高新凯拿其他轴承厂生产的轴承装上了，几天后盘点零件时才发现弄错了。实际上，两种轴承都是名牌，质量不相上下，价格上也只差2元钱。可老高就是不答应，不但狠狠训斥了儿子，还让他立即骑车10多公里，去给客户道歉，并把多收的2元钱退了回去。
如今，父子俩达成了共识：对送上门需要修理的潜水泵、电机电器，精修、快修，甚至要加班加点修，保证不误农时；需要更换零部件的，故障要让顾客看清，更换下来的旧件让其捎回；查试故障、调试电泵、协助各村购买机泵等一律不收费。凭着诚信经营的“金字招牌”，现在就连泊头、东光、武强、景县等周边地区的不少农民也成了高金潮的顾客。
30多年来，高金潮下乡义务维修行程达30多万公里，排除各种故障近3万次。高金潮还热心公益，组织成立了阜城县个体工商户志愿者服务队，开展拥军优属、慰问捐款活动200多次，诚信“三农”志愿服务活动100多次，受益群众达2万多人。
【责任编辑：赵耀光】
