11月1日下午，59岁的顺平县平安社区主任王希茹，忍着腰椎间盘突出带来的不舒服，骑着自行车又一次来到县城顺兴路，对正坐在自家门前台阶上听力不太好的韩文海大声地说：“你的档案找到了。按照省里的文件精神，已经替你向县民政局提出了发放生活补贴申请。”

    韩文海是个退伍老兵，今年67岁，患有脑血栓后遗症，行动不便。听到王希茹的话后，他激动得说不出话来，眼睛湿润了，花白的胡须随着脸上的皱纹微微颤抖。

    韩文海1969年从部队退伍后，由于种种原因，档案找不到了，自己的退伍证明也丢了，后来所居住的城关镇东关村也随着城市化进程变成了街道社区。由于身体不好，没有经济来源的韩文海生活十分困难，老两口儿就靠着老伴每月的几百元收入生活。没有了退伍证明等资料，韩文海总觉得自己是个“黑人”，该享受的待遇得不到。他让孩子和老伴到县有关部门找过几次，可几年来一直也没有结果。

    10月11日上午，韩文海让老伴用三轮车把自己再次拉到县信访局，正好被从此路过的县社区办副主任杨建广遇上。简单了解情况后，杨建广马上把他的情况通知了所属的平安社区主任王希茹，并劝韩文海回家等消息。

    当天下午一上班，王希茹就来到韩文海家里，详细了解情况后，王希茹决定帮助韩文海找到档案，并替他申请应该享受的生活补助。随后的一些日子，王希茹奔走于县人武部等多个部门，查找线索。功夫不负有心人，10多天后终于在一个县直部门档案库里找到了韩文海的档案，看到了他当年入伍并复员的原始材料……

    王希茹从顺平县统计局退休后开始担任平安社区的主任。平安社区是一个散居型社区，辖有28个楼院小区，1600多户，5000余名居民。其中很多楼院小区是老旧平房或一些单位在上世纪80、90年代初期自建的独栋宿舍楼，有的紧邻村落、有的年久失修，问题较多。为了协调解决这个小区的居民的各类问题，王希茹等社区干部没少费劲。

    顺平新村是几个单位的职工共同集资建成的一个平房小区，由于历史的原因，现在同城关镇南街村村民混居在一起。今年6月下旬，顺平新村的居民代表到社区反映，南街村一村民在建房过程中，把很多建筑垃圾堆放到小区居民生活垃圾放置点，违反环卫条例相关规定，致使垃圾不能及时清除，夏天到了，蚊蝇孳生，居民意见很大。

    接到反映，王希茹和另一名社区干部王丽敏，骑上自行车就赶到了现场，了解完情况后，找南街村村委会和县城市管理综合执法办公室进行协调，没过几天，城市管理综合执法办公室派来一辆铲车，2辆卡车，把堆积的垃圾一次性清理完。

    小区居民王文科、曹满丰高兴地说：“这回我们办事儿有主心骨了，没想到社区真能给我们解决问题。”在顺平县平安社区，居民们提起这些社区干部，评价最多的就是“待人热情、办事扎实”。（河北日报记者赵寅生）