专家释疑石市社保卡该咋用

    问 社保卡信息采集包括哪些内容？

    目前，社保卡信息采集工作正在进行。采集的基本信息将用于制作和发放社保卡，需要包括以下内容：姓名、性别、身份证号、出生日期、民族、特殊人群标志、联系电话、通讯地址、户籍所在区县、医保卡卡号、养老保险手册号和本人照片等。

    问 领卡后，发现卡面或卡内信息有误怎么办？

    此种情况多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过发卡单位将社会保障卡交回社会保障业务经办窗口。

    如果领到的社会保障卡与本人身份证信息不一致，须将社会保障卡与身份证或户口簿复印件交给发卡单位，由其上交社会保障卡业务经办窗口重新制卡。

    问 忘了密码该怎么处理？

    如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

    如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到合作银行营业网店办理密码重置手续。

    问 社保卡丢失后如何办理挂失？

    发现社保卡丢失或者被盗后，为了避免不必要的损失，要立即申请挂失。人力资源社会保障部门和合作银行在接到挂失信息后会及时冻结该卡的使用。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。挂失分为自助挂失、人工挂失和书面挂失。前两种挂失15个工作日后自动解除挂失，书面挂失为正式挂失形式。

    未来，持卡人只需在人力资源社会保障部门或合作银行一处挂失即可，另一处将借助信息共享实现挂失信息同步。

    问 如何办理补卡？

    社会保障卡如果被盗，在办理书面挂失后，可凭本人有效身份证件先到社会保障卡业务经办窗口，按照社会保障卡补卡业务流程要求办理补卡手续。委托代办补卡手续的，在出具委托人的有效身份证件和被委托人的有效身份证件后，按照同样流程办理。

    社会保障卡业务经办窗口工作人员已经预先准备了一定量的半成品“白卡”，可实现社会保障卡即时补卡。