一个多月前，承德市承德县帝贤花园100多户居民楼道里的供热管道被供热公司掐断，供热公司的理由是居民拒不交纳取暖费。而居民们则表示，小区供热温度不达标，供热公司一直没给大家一个明确的说法，所以拒绝交费。
据该小区居民告诉记者，一个月前供热公司的工作人员来到小区，将楼道里通往家中的供热管网断开，并称如不交费，今冬将不予供热。居民们表示，他们之所以不交费，是因为小区供热温度比较低，他们曾找过供热公司进行测温，结果证实居民家中室温的确没有达标，大多数是顶楼六楼和一楼的住户，而供热公司对这些居民并没有一个明确的说法，因此大家不愿意交费。
近日，承德大龙供热有限责任公司表示，断网实属无奈之举。接受记者采访的供热公司负责人介绍，该小区共有100多户欠费，取暖费欠费额度高达近百万元，供热公司无奈才采取了断网的措施。至于该小区居民所说的室温不达标一事，供热公司解释，该小区原来是帝贤公司所建，原计划是七层，但不知道什么原因只盖了六层，结果没有做保温。保温应由开发公司来做，但现在帝贤公司已经破产，因此小区至今也没有做保温，这是造成室温不达标的主要原因。
记者采访时看到，该小区有两栋楼正在做保温措施。据居民们称，这是有条件的单位给单位职工做的保温，而住在这个小区里大多数都是低收入者，他们不知道自己这里的外墙保温应该由谁来做。
据悉，为了解决这个矛盾，居民曾找到承德县信访局等部门，而供热公司也已将欠费情况向县里做了汇报，但至今没有一个结论。马上要到取暖期了，居民们十分着急，他们希望能尽快有一个说法，让他们温暖过冬。
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