今起，全国铁路动车组列车网上订票全面启动。十一期间，准备从石市坐火车出行的旅客，登录中国铁路客户服务中心网（www.12306.cn），就可订购45列动车的车票了。
■4种身份证件可网上订票
据了解，目前石家庄共开行45列动车，其中石家庄站24列、石家庄北站21列。这45列动车的车票均可实现网上订购。
铁路部门相关负责人介绍，目前可用4种有效身份证件网上订票，分别是：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。
“同乘车日期、同车次的车票，一张有效身份证件只能网购一张；儿童可用同行成人有效身份证件购票。”该负责人说。
■乘车前凭身份证换纸质票
铁路部门工作人员提醒，网上订票时须在申请车票成功后15分钟内完成网上支付；超过15分钟，车票席位将不予保留。
因石家庄站尚未安装自动检票机，无法识别二代身份证，因此旅客须凭购票时用的身份证件，换取纸质车票后方可乘车。
目前，石家庄站2号售票口、石家庄北站4号售票口、石市78家火车票代售点均可办理网上订票换票业务。“火车票代售点只受理‘二代证’换票；用其他身份证件网上订票的，须在石家庄站、北站办换票业务。”铁路部门相关负责人提醒说。
据介绍，网上订票换取的纸质票票面上会标注“网”字。
■丢证件后只能在车站换票
石家庄火车站工作人员介绍，网上订票后有效身份证件丢失的，可前往石家庄站售票大厅27号窗口、北站10号窗口办理临时乘车身份证明，凭此办理取票业务。
旅客退票或改签，网上订票后未换纸质票的，可在中国铁路客户服务中心网或车站售票口办理相关手续；已换纸质票的，只能在换票地车站或票面载明发车站办理相关手续。
■文/本报记者何昳
年底所有列车网络售票
据新华社电记者昨日从铁道部获悉，今年底前，所有列车都将实现网上售票。2012年春运前，电话订票将扩大到全国铁路。
铁路部门将扩大车票实名制范围，并逐步实现始发、折返属地化配餐。10月底前完成进京、进沪、进穗列车整治，年底前完成其他客车整治。对既有车站进行无障碍设施改造，新制造客车都要设残疾人设施。
铁路部门还将用两年左右时间，把跨局直通快车和各局管内快车全换为空调车；在条件合适区段增开夕发朝至列车。
【责任编辑：金卫卫】
