廊坊“公交运营服务专项治理整顿”启动
公交服务引发投诉的最高罚款3万元，百名监督员每月5次以上试乘
河北新闻网讯（河北日报通讯员安海燕 记者解丽达）“我常坐1路和14路公交车，这两天感觉点儿更准了、车干净了、有让座的了，售票员说话也好听了。”近日，居住在廊坊市区的公交乘客杨鹏慧有了新感受。7月10日起，廊坊市民关注多年的公交服务质量开始接受广泛监督，为期3个月的“公交运营服务专项治理整顿”活动正式启动。
据廊坊市公交集团介绍，目前他们共派出60余名工作人员到运营一线，检查全市21条线路、268辆公交车是否按新制定的服务标准运营。此外，聘请市人大代表、政协委员、企业高管、新闻媒体记者等共100人，担任公交服务质量监督员，每人每月不少于5次上车、上线监督检查并反馈。公交服务投诉电话将加强值守工作，及时上报信息。对不按新规范及标准运营服务的公交车，情节严重的，最高将处以扣除服务质量保证金3万元，直至按合同取消运营资格。对服务质量好的车组，将给予单车3000元的奖励。“我们的目标是一周内见实效；一月内合格率不低于90%；三个月内合格率达100%；同时红旗车组不低于全部车辆的15%。”市公交集团经理齐士杰承诺。
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