网络上的版本是这样的:据相关人员介绍,当时有保安在环球金融中心渣打银行附近的东南门口值班,一男子要进门,当时保安去查问该男子的证件、门卡等,该男子无法出示,强行进入大厦,保安阻拦,双方发生身体接触。有保安表示,当时该男子浑身酒气,无法控制自己的情绪和动作。
电视上的版本却有点不一样。采访的停车场保安员说的是这么回事。孔令辉醉酒从大厦出来,老打出口那儿的收费机器,保安员就呼叫几个保安上去把孔令辉劝走(禁止他破坏公物),结果孔令辉过一会又回来继续对收费机器拳打脚踢。保安员在禁止过程中受到了醉鬼孔令辉的人身攻击,脸被手打了身子也被脚踢了。后来警察就来了。
据知情者透露,在被打的保安被送到朝阳医院救治的同时,孔令辉拨通了国乒男队主教练刘国梁的电话。27日凌晨4时30分许,刘国梁急匆匆赶到派出所。随后,朝阳警方证实,在环球金融大厦渣打银行门前,孔令辉与一保安发生纠纷,呼家楼派出所启动联合调解工作机制,经调解,双方已和解。