■裕东小区一户居民家中的室温约13℃■摄/本报记者张雅琳
读者姚女士：我家住在裕东小区，我们这里的暖气停了三四天了，附近几个小区好像也没有暖气，不知道什么原因。现在这数九寒天的，天这么冷，老人、孩子都冻得受不了。
记者调查
大面积停暖 居民受冻
裕东小区居民严女士介绍，该小区从上周五下午暖气就不热了，到半夜时分自己被冻醒，暖气片早已彻底冰凉。这几天睡觉都要盖两床被子，还要不时地打开空调取暖。“实在太冷了，中午屋里还不如户外暖和。”严女士说。
89岁的李女士提起停暖哭了起来，“好不容易借钱交足了一千多元的暖气费，现在却停了，我都被冻病了。本来就一身病，现在更是浑身不舒服。”李女士说，“我在家里都要穿厚的棉袄棉裤，晚上睡觉也不敢脱衣服。”
楼长姚女士表示，裕东小区是个老小区，老人多，“老人最怕冷，暖气不好，最受罪的就是老人了。”
裕华区第二幼儿园也因停暖受到影响，幼儿园一位王姓工作人员表示，幼儿园每间教室、休息室都备有空调，这几天暖气不热，全天都要开空调，“宁可花电费，不能冻着孩子。”
记者了解到，除裕东小区外，谈固小区、建明小区、银龙小区以及金马西区都已经停暖了。
部门回应
锅炉故障 蒸汽压力不足
据了解，从上周五起，热电三厂5号、3号、4号锅炉相继出现问题。目前4号锅炉正在进行维修，其余锅炉已恢复正常，但有一个锅炉“罢工”，目前压力不足。为了保证管道不被冻坏，换热站的设备一直在正常运行，只是循环的水温太低，所以居民的暖气感觉是凉的。
“这几天电话都被打爆了，从上周五开始，已经接听了近千个电话，都是咨询暖气为何不热的，我的嗓子都哑了。”负责维修的张师傅沙哑着嗓子说，“居民挨冻，只能找我们说，我们也只能是耐心解释，并尽快排除故障。”
换热站墙上张贴的示意图显示，热电三厂的供暖范围是槐中路以北，高速公路以西，翟营大街以东，和平路以南（不包括谈固北大街两侧）。
热电三厂综合部王主任表示，热电三厂共有五个锅炉。此次停暖从严格意义上讲不是停，而是因为减少了一个锅炉导致蒸汽压力不足，部分换热站供热受到了影响。工作人员夜以继日地抢修，争取早点儿恢复正常。
截至昨日20时30分记者发稿时，据裕东小区居民反映，小区供暖仍未恢复正常。
■文/本报实习记者秦瑞凤
【责任编辑：李瑾】
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